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フレッツ光ネクストで接続できない
こんにちは、はじめまして。 私の姉のことなのですが、以下簡潔に書かせていただきます。 接続環境：フレッツ光ネクスト（マンションタイプ）NTT東日本 プロバイダ：ニフティ ※ルータなし（VDSL装置とパソコン直接続） パソコン：NEC Lavie LL800/K OS：Windows Vista Home Premium （以下これをPC－Aとします） ※比較用に自分のパソコンでもチェックしました。 （エプソンダイレクト EDiCube Windows XP SP3： これを以下PC-Bとします） ＜症状＞ PC-Aでは、フレッツ簡単セットアップツール（CD-ROM)を使用して セットアップを始めると途中で「LANケーブルが抜けているようです」 （エラー番号：T05-020-001）となり先に進めない。 （LANケーブルを挿してもVDSL装置のLAN LINKランプがつかない。 VDSLランプは正常に点灯している） PC-Bでは上記CD-ROMで問題なくセットアップ完了し、ネット接続可能。 （LANケーブルを挿せばVDSL装置のLAN LINKランプは正常に点灯） ＜比較＞ 自宅の環境（ひかりone、ブロードバンドルータあり）で 上記PC-A及びPC-Bは問題なくネット接続可能。 なお、LANケーブルは同一のもので確認しています。 PC-Aに何か問題があると思われますが（設定？）理由がわかりません。 考えられる問題を指摘していただけるとありがたいです。 よろしくお願いします。
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- kazuof23
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フレッツ簡単セットアップツールがWindows Vista非対応という落ちではないですか。 フレッツ接続ツールの発行時期により対応するOSが異なっています。 CD-ROM（第14版以前）：Windows XP。 CD-ROM（第15～16版）：Windows XP SP2/Vista (Home） CD-ROM（第17～18版）：Windows XP SP2/Vista (Basic/Home/Premium） CD-ROM（第19～21版）：Windows XP SP2・3/Vista SP1(Basic/Home/Premium）
- aki43
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>ルータなし（VDSL装置とパソコン直接続） ルーターは必ず入れないとまずいです 必携です ウイルスさんいらっしゃい状態ですよ 保険に入らないで乗るのと同じです ルーターを入れないのは どういう状態かといえば 戸建の家で 開けっ放しで生活してるのと同じです PC-Aの問題もそう ルーターを入れいれば すべて解決だと考えます 思考してみては
お礼
ご回答ありがとうございます。 返答が遅くなりすみません。 おっしゃる通りだと思います。 が、実際使用するのは姉なので、 私が言ってもどうなるかわかりません。 できるだけお金をかけたくないらしいですし。 一応話してみようと思います。
- koi1234
- ベストアンサー率53% (1866/3459)
#5です >（ただ、IDとパスワードの入力には >フレッツのお客さまIDとアクセスキーを >入れてみた、ということになります） >結果はつながりませんでした、ということです。 そりゃつながらないでしょ フレッツにつなげようとしてるなら ID：guest@flets パスワード：guest のはずですし（少なくても東日本 西日本がお客様IDだってならわかりませんが多分東西で違いはないでしょう） プロバイダにつなげるにしたらなおさらそんな設定とは違います >フレッツの接続ツールが壊れている、という可能性ですが、 >PC-Bはそのツールを使って接続しましたので 私が言っている PC-Aに入っている接続ソフトが 何らかの原因で壊れているのではないですか という意味ですので上記は意味をなしません
お礼
なるほど。その通りですね。 しかしIDとパスワードはわかりません。 ・・・いや。 PC-Bで最後までセットアップできた時に インターネット接続設定は自動設定されましたから 最後にIDとか出てきたかもしれません。 でもパスワードは「・・・・」表示だったので わかりませんでした。 （いずれにしても記憶が曖昧です。これは後日確認します。 ※姉の家に行かないと確認できませんので） 接続ソフトは最初に書いた通りCD-ROMからの起動です。 パソコン（のHDD)には（フレッツの）接続ソフトは入っていません。
- koi1234
- ベストアンサー率53% (1866/3459)
可能性として考えられるというだけの話で根拠はありません お書きの状況では ひかりOneとフレッツでは接続時に違うソフト使われてると思います ひかりOne － （ルータとの）ローカルLAN接続 フレッツ － フレッツ接続ツールによるPPPoE ハード的な問題がないのならば残るはソフト的な問題となります フレッツ接続ツールのどこかが壊れてるんではないですか？ どうせ確認するなら標準のPPPoE使ってIDとパスワード 書き換えるだけでつながったりつながらなかったりするのかの 確認もしてみてはどうでしょうか
お礼
ご回答ありがとうございます。 標準のPPPoEでの接続も試してあります。 （ただ、IDとパスワードの入力には フレッツのお客さまIDとアクセスキーを 入れてみた、ということになります） 結果はつながりませんでした、ということです。 フレッツの接続ツールが壊れている、という可能性ですが、 PC-Bはそのツールを使って接続しましたので 問題ないと思われます。
それでは、ＤＯＳコマンドからルーターまで、ＰＩＮＧを売ってみてください。（PINGでループバックテスト） >ping 192.168.1.1(ルータのアドレス) >ping localhost >ping www.yahoo.co.jp http://homepage2.nifty.com/winfaq/pinghowto.html
お礼
ご回答ありがとうございます。 PINGの確認はまだしていませんでした。 やってみます。 ただ、姉のPCを現在借りて家に持ってきているのですが、 姉が忙しく再び家に行くタイミングでしか試せません。 やってみて報告させていただきます。
ルータのＬＡＮ側ＤＨＣＰ機能が有効であれば、ＰＣのイーサーネットのＩＰアドレスは自動取得でＯＫですが、その点は２台のＰＣで同一の方法を採用していますか？
お礼
再びのご回答ありがとうございます。 ２台のPCの設定はまったく同じです。 （おっしゃる通りIPアドレスは自動取得しています）
- norisan_20
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ＰＣ－Ｂが問題なく ＰＣ－ＡをＶＤＳＬ宅内装置に配線し ＶＤＳＬ装置のＬＩＮＫ／ＡＣＴが消灯している場合の要因 １．ＰＣ－Ａのローカルエリア接続のアイコンが無効になっている ２．回答者Ｎｏ．１様の回答の様にデバイスマネージャーの ネットワークアダプタ内にインサーネットアダプタ（ＮＩＣ）が 無効になっているかインサーネットアダプタ（デバイス）が認識 されていない→『！』か『？』として不明なデバイスの表示 １のＡ：ローカルエリア接続のアイコンを右クリックし『有効にする』 に変更 ２のＡ：インサーネットアダプタ×表示（無効）になっている場合は 有効に設定変更 『！』か『？』として不明なデバイスの表示であれば 回答者Ｎｏ．１様が回答している通りＰＣ－Ａ付属の ドライバ用のＣＤ－ＲＯＭで上書きインストールする 補足 システムの復元でネットができていた頃に戻す 何を試してもダメな場合は最悪ＰＣの初期化（リカバリ） それでもダメならＰＣ－ＡのＬＡＮポートもしくはデバイスの故障 ＰＣの故障修理となります
お礼
ご回答ありがとうございます。 １．ローカルエリア接続のアイコンは有効になっています。 ２．デバイスマネージャでの確認も問題ありません。 回答者No.1さまNo.2さまとも同じですが、 ”＜比較＞においてネット接続できるていること”の説明に なっていません。 つまりパソコンやLANポート等のデバイスの故障は原因ではなく、 ・フレッツ光ネクストのVDSL装置だとLANケーブルを認識しない ・ひかりoneのルータ接続（NEC AtermBL170HV）だと問題ない という点が疑問なのです。 補足ですが、NTTの人に来てもらった時は、 NTT持参のパソコンで接続を確認できたので、そちらのパソコン（PC-A） に問題があります（つまりNTTのせいではない）という回答だけして 帰ってしまったそうです。
LANケーブルが抜けているようです >>まずデバイスマネージャーでイーサネットアダプタのデバイスドライバを確認すべきです。正常でなければ、ドライバをインストールすべきかと思います。次に、ＬＡＮケーブルがきちんと入れること。ランプが点くと思います。 そして、フレッツツールでインストールしてください。 **
お礼
ご回答ありがとうございます。 ・デバイスドライバが正常であることは確認しています。 ・LANケーブルはきちんとつながっています。 （であるから比較環境では接続できています）
お礼
ご回答ありがとうございます。 返答が遅くなりすみません。 そういう落ちはありません。 残念ながら。 そもそも接続ツールがいい悪いの 問題ではないのです。 これも残念ながら。