相手のデスクトップの状況を見る方法。

質問

実家の親がＰＣを始めて約一年です。６０歳を過ぎておりますので言う事なすことトンチンカンです。先日も「ＰＣが壊れた！」と大騒ぎをし、見に行ってみれば作業ウィンドウをバツで閉じて、どこに行ったかわからなくしているだけでした。説明だけでは状態がわからないのです...。

そこでメッセンジャーを使えば、相手のデスクトップの状況がわかると読んだのでダウンロードを考えています。しかし説明ページを読んでいると、ＸＰ版のみそれが出来ると書いてあるように解釈しました。私のＰＣがＭＥなのです。ＸＰに変えることも検討したのですが、ＮＥＣのサポートが私自身も必要なレベルなので躊躇して、ＭＥのまま使おうかなぁと考え中です。

この場合は親のＰＣのデスクトップの状態を見ながら説明する事は不可能ですか？親はYAHOO　BB。私はフレッツでつないで両方ルータは通っています。

よろしくお願いします。

回答No.5

amanojack

デジタルカメラ付の携帯を利用してもらうという方法もありますよ。
最近出た機種では、100万画素オーバーも多々あります。
サポート業務をしておりますが、画面が、見えるのと見えないのでは、サポートにも雲泥の差が出てきます。
携帯なら、使い方もPCの画面キャプチャーして画像添付してと・・・の方法を覚えるよりは、比較的簡単なようです。

回答No.4

noname#161749

セキュリティが低くなるし、
回線スピードによっては非常に操作や描画が遅くなりますが、
ルーターのポート5900をPCに対して開いてやり（NATの設定で固定IPアドレスのPCにポート5900を指定）、
遠隔操作ツールのVNCを使えばリモートで操作できるようにはなります。

http://www.sra.co.jp/people/akira/vnc/

http://www.mediawars.ne.jp/~m921320/column_09.htm

XPや2000に入れるなら高速に描画できるUltr@VNCの方が良いでしょう。

http://ultravnc.sourceforge.net/

回答No.3

kosa

WindowsMEのままでそれを可能にするソフトがあります。
「遠近コン」というソフトで実現できそうですよ！！

詳細アドレス書いておきます
http://www.sourcenext.com/products/ekc2/

検索サイトなどで「遠近コン」と打てばいっぱい出てきますので～

遠近コン２っていうのが最新みたいです

参考URL：

http://www.sourcenext.com/products/ekc2/

回答No.2

fine_day

親御さんにプリントスクリーンを取って送信してもらう。

…ちょっと画像が重過ぎるし「撮って送る」という作業を覚えていただくのにまた時間がかかりそうですね。
あまり実用的でないので自信なしです。

回答No.1

taknt

ＸＰ用のメッセンジャーにあるその機能は、リモートと呼ばれているものです。

参考ＵＲＬにいろいろあります。
ルーターの設定とかも必要になるかと思います。

参考URL：

http://download.goo.ne.jp/download/search/search.php?MT=%A5%EA%A5%E2%A1%BC%A5%C8&CD=1&SW=1&OS=3&category=1&search_num=10