疑問がもぅすでに解決しているのに、問い合わせメールが来た場合どうすれば良いでしょうか？（古本市場）

質問

２ヶ月程前に古本市場のＨＰにポイントカードの事で質問したい事があったので問い合わせたのに、
中々メールの返信が返ってこなかったので『もぅ良いや。』と思い、
私の家の近くにある古本市場に直接行って、疑問を解決させたんですけど、

今日ＰＣを立ち上げてメールの受信箱を見たら、大分前に私が送ったメールの返信がきてたんです！

それでそのメールの内容が、

＞今回の件につきましては、＿＿店の店長へ話をしております。
　＿＿様には、ご迷惑とお手数をお掛けしますが「ふる１かーど」の
ご入会時からの現在までの購買データを＿＿店の店長へ渡しております。
　一度、＿＿店へお電話をして頂き、ご確認の為、店長が＿＿様のお宅へお伺いさせて頂くか、
　お店へお寄りの際に、店長へお声掛け頂き、ご確認頂きたくお願い申し上げます。

っと書かれていたんですけど・・・。
もぅ疑問は解決してあるので、このままメールの内容を無視しても良いのでしょうか？
『＿＿店へお電話をして頂き・・・』とか『店長へお声を掛けて頂き・・・』っと書いてありますけど、

電話をしたり，店長に声を掛けなくってもこの場合、なんの問題も無いでしょうか？

回答No.1

bell39 · ベストアンサー

実際に問題は解決している訳ですし、何もしなくても問題はないでしょう。
ただ行動が遅かったとは言え向こうも一応動いてくれたようですし、届いたメールに解決しましたと返信してあげたらいいんじゃないでしょうか。

回答No.2

goold-man

＞購買データを＿＿店の店長へ渡しております

解決した旨メールを送信しないと店長も「未解決」としてあなたのデータをかかえていつまでも待っていると思います。