売上振込みでのトラブル

質問

私は某リサイクル店に委託をしています。ところが、売上の振込みの件でちょっと問題を抱えています。
去年、振込先をメールで知らせたところ、支店名が変更してしまい、振り込みを試みた際に失敗したとのことでした。（果たしてそんなことあるのでしょうかね。。）再度振込先を知らせて欲しいとメールが来て、メールで正しい振込先を知らせたのですが、３月末にも一向に振りこまれません。そこで今日電話したところ、「明日１８日に振り込む」とのことでしたが、どうも担当者がじゃまくさい性質のようで、おそらく振り込まれないと予想しています。この時点で、心配しているのは、「私自身に落ち度があるのかどうか」です。

・「１回目振り込んだときに支店名が違っていたので失敗してお金が戻りません。」などということがありうるか？（支店名間違って振り込み失敗というのはあるのか？）

・2回目知らせた振込先に間違いはありません。なので向こうが「違う振込み先に振り込んでしまった」といってこようがこちらにはもらう権利があると思うのですが、これはどうでしょうか？

・とりあえず相手が何をいってこようが、通帳記入は証拠になると思っていますが、今後証拠を残すためにすべきことはなにか？

以上です。分かるだけでも結構ですので、ぜひご回答よろしくお願いします。

回答No.5

kotakota9-3 · ベストアンサー

＃２　追加です。

また、名義相違というのは、間違って振り込まれた人間はどうやって気づくのでしょうか？気づかない場合はそのままということでしょうか？？

気づかない場合はそのままではありませんよ。
振り込んだ人間が申し出て組戻し手数料を払えば
再度、正しい口座に振込可能ですし、
お金は振込人にいったん戻る形になります。

お礼

大変遅くなりました。。すいません。。その後ですが、次の日振り込まれました。読みが外れましたが。。とりあえず安心しました。
ご丁寧に相談にのっていただき、ありがとうございました。

回答No.4

kotakota9-3

＃２です。
補足回答です。

間違ったのは支店名だけでした。「北」という文字が間違っていただけで、そのほかは間違っていませんでした。ＡＴＭで振り込む際に、番号が違う支店名で同じものがあり、名前が違ってくるのでそのときに違うということが分かるということでよろしいでしょうか？

ということですが
すでに振込入金してしまっているのであれば
「北」という支店名が違っていても
口座番号が同じ人が居た　のでは
無いでしょうか
その口座が存在しなければ
振込自体が出来ないわけですから
でも名義まで同じとは考えられませんよね。
th_t3k3さんが支店名を教え間違えて
運悪くその口座番号に他の方の口座があれば
th_t3k3さんも多少の責任があります。
が、やはり振り込む際に口座名義を確認しなかった
振込人にも責任はあります。

また、名義相違というのは、間違って振り込まれた人間はどうやって気づくのでしょうか？気づかない場合はそのままということでしょうか？？

間違って振り込まれた人は
通帳記入か残高照会しなければ
まずは気がつかないでしょうね。
振り込まれた人は
黙ってほくそ笑んでいると思います。
ひょっとしたら新手の貸し付けサギ？かと思って
銀行に問い合わせる人もいるかも（苦笑）

分かりづらかったら補足して下さい。

回答No.3

table_1969

>支店名間違って振り込み失敗というのはあるか？
これは十分にあり得ます。この際、お金を戻してもらうのに組戻手数料が掛かります。
もし、振込手数料を先方が負担しているのならば、th_t3k3さんが振込先を伝え間違えたことにより、１回目の振込手数料＋組戻手数料＋２回目の振込手数料とかなり負担させることになります。
この点で言えば、th_t3k3さんに落ち度がないとは言い切れませんね。
>もらう権利があると思うのですが、これはどうでしょうか？
委託をした際の契約書がありますよね？そちらで契約事項に触れるようなことがないかご確認下さい。

お礼

ありがとうございました！結局次の日、振り込まれました。とりあえず安心しましたが、支店名を間違えて振り込み違いがあるのは知りませんでした。。勉強になりました。ありがとうございました！

回答No.2

kotakota9-3

th_t3k3さんこんばんわ(^^)
私は以前某銀行で働いていたものです。

まず

・「１回目振り込んだときに支店名が違っていたので失敗してお金が戻りません。」などということがありうるか？（支店名間違って振り込み失敗というのはあるのか？）

Ａ：これに関してはありうります。
ATM振り込みの場合なら特にやっかいです。
ひょっとしたら別の口座主に入金してしまってる
場合もありますが、振り込み画面に振り込み先の
名前が出ますので振り込んだ人の確認ミスと
言うことになります。
もし名義相違と言うことでお金が浮いてしまえば
銀行から何かしらの連絡がくるはずですから。
窓口振込の場合ならすぐに振り込んだ方に連絡が行くと思います。

・2回目知らせた振込先に間違いはありません。なので向こうが「違う振込み先に振り込んでしまった」といってこようがこちらにはもらう権利があると思うのですが、これはどうでしょうか？

Ａ：もちろんもらう権利はありますし、
　　電信扱いなら明日お金が入ります。
　　(pm3時までの振り込みなら）

他に聞きたいことがあれば補足願います。

ご参考までに

補足

銀行で働いていた方にアドバイスしていただき、大変心強いです。ありがとうございます！とても参考になります！ところで、補足なんですが。。
＞Ａ：これに関してはありうります。
間違ったのは支店名だけでした。「北」という文字が間違っていただけで、そのほかは間違っていませんでした。ＡＴＭで振り込む際に、番号が違う支店名で同じものがあり、名前が違ってくるのでそのときに違うということが分かるということでよろしいでしょうか？
また、名義相違というのは、間違って振り込まれた人間はどうやって気づくのでしょうか？気づかない場合はそのままということでしょうか？？

回答No.1

yuyumi789

こんばんは。
一回目の振込みをどのように行ったかにもよりますが、多分窓口でしょう。ＡＴＭなら存在しないと振り込めませんから…。窓口で振込み依頼すると、その場で分からないんですよ。後処理してるからだと思います。あとから振込み人に「この口座ないから」っといってさらに手数料をとってしまいます。

２回目の件は、相手に錯誤がないかが疑問ですが、
あなたが通知した事実が残っていれば、相手の過失に
なると思います。

証拠？なら単純に銀行に問い合わせましょう。
それが一番です。

それから、支払いが済んでいる証拠を相手は提示しなくてはいけません。いくら振り込んだといっても、
その控えは必ず存在します。控えがなければ払って
いないのとおんなじですよ。
振込みしたなら、どこの銀行でいつしたのか。
はっきりさせてください。

どんだけ騒いだところで、相手は支払いの事実を
証明しなければなりませんから

お礼

遅くなりました。。すいません。。その後ですが、結局振り込まれました。とりあえず安心しましたが、当時は結構心配してしまい、いただいたアドバイスで少しは落ち着くことができました。ありがとうございました！