通信料振り込みのトラブル

質問

閲覧ありがとうございます。

端的に質問させていただきます。
指定された口座に振り込んだにも関わらず相手に届かないという事はあるのでしょうか？

事の起こりは私の通信料の滞納です。自動で支払われているものと思っていたのですがそうでなかったようで一括で13万円程請求されました。
カスタマーサポートに一括は厳しいから分割で払わせて欲しいとメールを出したら口座を指定されました。
そこの口座に4月頃から毎月2万円程支払っていたら最近さらに督促の手紙が届きました。遅延損害含め20万円程になっておりました。
債権回収を弁護士に委託していたようなのでその事務所に連絡し、その時点では11万円程支払っている旨伝えました。すると「通信会社からは料金の全額を回収するよう依頼されている。何らかのトラブルで支払いが滞っている可能性がある。明細が有ればそれをファックスで送ってほしい。」と言われました。
しかし明細は最近払った時のものしかなく、証拠を提示することはできませんでした。
振り込まれているか確認してほしいとお願いしたのですが振り込んだ証拠を提示するのはそちらの義務と言われました。
通帳記載はしておらず今からやったとしても一部合計記帳されてしまうはずです。当時の明細を見る手続きをしようにも平日しかやっていないのでなかなか行けないし、そうこうしている内に遅延損害が増えていくことを考えると不安です。

最新の明細を見てみたのですが確かに指定された口座です。また、ATMでの入金確認の際に振込先の会社名が出たことを確認した上で入金しているので振込先を間違えたという事もありません。一度振り込むと次回からその振り込み先が一覧に現れるのでそれ以降間違うという事もありません。依頼人の欄に私の名前も記載されております。
揚げ足取りのようになってしまうのですが調べてみると評判の良くない会社らしいので振り込みを確認した上で嘘を言っているのでは？と疑念も抱いています。
やはり時間が掛かっても明細を用意するしかないのでしょうか？

回答No.9

ahoabe

皆さん質問者のfhj7e3b8 さんに何を言っても無駄と思います。
ああ言えば上祐だよな（オウム真理教 今のアレフの代表者上祐）。

補足

？

回答No.8

noname#252929

振込というのは、指定された振込用して振り込む以外だと、相手に届く情報がとても少ないものになります。

相手に届く情報は、振人名、振込金額。振込日。
この３つしか相手には届きません。

なので、相手はこれだけの情報から見つけていくのは困難になります。
振込する側からは１つの相手先なんだからわかるのですが、振り込まれる相手から見れは、毎日数百数千という振込の中から探さなければならず、しかも、それが範囲が広くなればとても探せるものではなくなるのが現実です。

なので、あなたの側から振込の証明（振込の控え）などを提示して、確認を取ってもらう必要なども出てきます。

振り込む時、自分の名前の後に、自分のお客様番号などの数字を加えて送金すると、結構相手は、その番号からお客様番号、会員番号などを特定し訳すなるので、それから特定してくれることなどもあります。

私は、振り込む場合は、自分の名前だけでなく、自分の名前の後に、お客様番号や、内容などを記載して振込をします。

同一姓名などがあると、カタカナの場合どの人なのか全く分からなくなることがあるからです。
かと言って、銀行で振込受け取りとして表示されるものは、上の３つしかありませんので、氏名が同じ人がいる場合、どの人の分なのか、判別ができなくなってしまったりします。

補足

私の名前は特殊なので同姓同名は限りなく低いです。
生活してて同じ名字の人に会った事がありません。

回答No.7

drum_KT

少なくとも、直近1回分だけでも明細があるのなら、それだけでも証拠として送るべきです。

回答No.6

wam_f756

通信料？

どこの？

携帯？

プロバイダー？

騙されて無いかい？

騙されてるなら・振り込んでも、振り込まれてないって、言うよ。

補足

回答ありがとうございます。騙されてるかどうかはわからないです・・・プロバイダ会社です。
調べてみると評判の悪い会社なのでもしかしてと思っただけです。

回答No.5

noname#231223

確かに指定された口座とは？
・銀行名・【支店名】・【口座種別】・【口座番号】・名義
すべて完璧に一文字たりとも違いなく合っていますか？

もう一度よく確かめましょう。
特に企業の振込受付専用の支店だと、口座番号が違っても同じ会社名の口座が並んでいて、それぞれ「誰かからの支払受付専用」になっているため、番号を間違って他人の支払に充てられても、間違って振り込んだ当人は気づきにくいことがあります。

相手の名前があってるからＯＫではないんです。支店・種別・番号がきちんと合っているかどうか、一文字一文字しっかり確認照合しないと、ね。

延滞の支払で振込なのに明細を取っておかなかったのは迂闊すぎましたね。
ちゃんと支払ったと主張するならば、自身で証拠を用意するしかありません。

補足

回答ありがとうございます。
銀行、支店、番号、確かに一致してます。
明細を取っていないのはおっしゃる通り迂闊でした。
キャッシュカードで振り込んだので銀行に言えば過去の取引履歴を出してくれますよね？

回答No.4

iq0_0w

利息であろうが遅延損害金であろうが、同じ事です。
国民生活センターが相手に連絡して、対処してくれます。
完全な詐欺ですから。心配要らないです。

補足

一応通信のサービスは提供されてましたし未払いだった私にも落ち度があります。
弁護士も居るので詐欺と断言するのが難しいです。まあ私に知識がないせいなんですけど。

回答No.3

ahoabe

これてもしかしてエロサイトの通信料でないのかな。
エロサイト=詐欺サイト。
まさか詐欺に振り込みしている訳では無いよな？。
延滞金利も多すぎる　消費者センタ－に相談した方が良いのでは。

補足

エロサイトではないです(笑)恥ずかしがってるとかではなく。プロバイダ業者です。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

どこの通信料か判りませんが、全うな会社ではないですね。
普通は債権回収に回す前に通信を停止します、不払いが増えないようにネ。
その会社は不払いが増える事を喜んでますよ

補足

契約は停止してます。
一年間不払いが続き、そこで私が気付いた頃には既に13万円(通信料のみ)になっていました。
そこから一括で払うのは厳しかったので月に数万円ずつ払ってたら今回のような督促が来ました。

回答No.1

iq0_0w

完全に詐欺ですよ笑
利息だけで違法決定です。
先ずは国民生活センターに連絡して下さい。

補足

回答ありがとうございます。
利息ではなく遅延損害金らしいです。
国民生活センターに相談すればいいのですか？具体的にどんなことをしてくれるのでしょうか？
無知ですいません。