パソコンが立ち上がりません。

質問

パソコン初心者です。質問の仕方がわからず、うまく伝えることができないかもしれないんですが、どなたか、わかる方がいらしゃったらお願いします。パソコン（ＯＳはＸＰです。）が、立ち上がらなくなりました。最初のWINDOWSの画面が出てきて、すぐに、FUJITSUの画面が出てきた後、「最近のハードまたはソフトが更新されて、起動できません。」の表示が一番上にでて、次に、強制終了した場合等が表示されています。その下に「↑↓で選択して起動してください」とあり、通常で起動、前回正常に起動した状態で起動、セルフモード（３種類）がありましたので、全部選択して起動を試みたのですが、いずれも、ダメでした。パソコンが壊れたのでしょうか？もとどおりには、ならないのでしょうか？復旧できれば、方法を教えていただけないでしょうか。

回答No.4

noname#121524 · ベストアンサー

補足ありがとうございました。
まだ十分使え、本来なら手放すのは惜しいモデルですね。
私なら譲ってほしいです。（笑）

ＰＣによく慣れた人なら、現状からでも何とか復旧できそうな方法は幾らかあるのですが、あなたお一人で対応するのはちょっと難しいですね。
リカバリーは、そのＣＤも無く、もしリカバリー領域がＨＤＤに存在するとしても肝心のＰＣがアウトですから、その手は使えません。また、もしＸＰのインストールＣＤもお持ちではないのであれば、ザックリ出来そうな方法は‥
●Windows Vista通常版（Windows７優待付きをお勧め）を買って、クリーンインストールする。（3万円弱）
　条件として、メインメモリーが現在の状況（多分512MB？）から、１ＧＢ又は２ＧＢまで増設が必要です。（～4千円前後）
●その上で、現在のＨＤＤのデータは諦め、VistaでまずＰＣが使えるようにする。10月にWindows７へ優待アップグレードするのも良いでしょう。
●ハードウェアに損傷が無いか確認しながら、今後も使う。
　今回はＨＤＤの破損は考えにくいので、操作だけ注意して見ている程度で十分ですが、場合によってはＰＣのハードウェア用のデバイスドライバーを入手する必要が出て来るかも知れません。

ＯＳを買い直すのは高額に思えますが、今後新しいＰＣを所有した時に使えます。メインメモリーの購入も同様の考えでＯＫ。VistaではなくＸＰならオークションで安く買えるかも知れません。

以上のように、本当に真正面からの方法しか無いように思います。

お礼

ありがとうございました。まだ、パソコンに不慣れでようやくXPで親しみが出来たところでした。Vistaは、量販店でしか見たことなく、使い方を始めから覚えなおさないと考えると足がすくんでしまいました。
　とにかく、今回の症状におけるデータは諦める覚悟はできました。非常に丁寧な回答をしていただいて本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#121524

まず、不具合が解決しない間は、必ずセーフモードで調べる‥と踏まえておいてください。

補足を頂きたいのですが、
●ＰＣの型番を教えて頂けますか？
●最近、新たにパーツを接続したり追加したり、個人で何らかのソフトをインストールされましたか？

最終的に解決が難しい場合は、リカバリーＣＤによる出荷時の復元を考えておかれる必要があるとは思います。

お礼

ありがとうございます。
型番がどうゆうものかわかりませんが、FUJITSU　FMV　C630です。
セーフモードですね！ありがとうございました。パソコン自体中古のパソコン屋さんで購入したため、付属のCDとかはありませんでした。その中古パソコン屋さんが倒産したため、問い合わせ方もわかりませんでした。筆ぐるめで年賀状を印刷しており、住所とか入ってました。最近入れたソフトは、友人からもらったクローンDVDというソフトで結局、使い方も分からず、入れて２・３日たったらこの結果になりました。解決できなければ、あきらめと言うことになるんですね。

回答No.2

te2kun

リカバリを試みてください。
リカバリの方法は、取説やメーカのサイトにかかれていると思います。
リカバリを行うと、現在Cに入っているデータが消えてしまいます。

お礼

ありがとうございます。
中古のパソコン屋さんで購入しましたが、購入時に説明書等がありませんでした。また、このパソコン屋さんが倒産したため、問い合わせ先も分からずじまいでした。メーカーのサイトを見てみます。しかし、Cのデータが消えることは、覚悟しないといけないんですね。

回答No.1

kjtyn7

PCを終了し、３分後電源コンセントを抜き、約５０分間そのまま置きます。50分経過したら、電源コンセントを入れ、通常通り起動するとOKです。それでもダメなときは、メーカーのカスタマーセンターに電話相談して下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
昨晩から、電源を抜き今朝試してみたのですが、うまくいってません。やはり、自分では解決できないのでしょうか？