• ベストアンサー

windowsが起動しない

FUJITSU NB55Hのパソコンをしています。 インターネットを起動しようとしたら、画面がフリーズして、再起動されました。途中でエラー画面がでたのですが、一瞬でよく見えませんでした。それで、PC画面に、”ご迷惑をお掛けしています。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたは、ソフトウェアの更新が原因の可能性があります。と表示されています。 ・セーフモード ・セーフモードとネットワーク ・セーフモードとコマンドプロ ・前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定) ・windowsを通常起動する。 この4つのどれかを選択して再起動させるようにでるのですが、 どれを選択しても同じことの繰り返しになります。 OSの再インストールしか方法はないのでしょうか? 長文ですが、よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

とりあえずはエラー画面を見るところから始めてみてはどうでしょうか? 起動時にF8キーで拡張オプションメニューを開いて、[システム障害時の自動的な再起動を無効にする]を選択すれば再起動しなくなると思います。 再起動しなくなったらエラー画面の、エラーコードやキーワードを添えて投稿するなりすれば、良い回答もつくかもしれません。 ちなみに、再起動は個人で普通に使用する分には再起動しないように設定した方がよいと私は思っています。常時起動させておく必要があり、かつパソコンの前に常時いることができない時のための機能だと思います。 次から再起動しないようにするには、[システムのプロパティ]の[詳細設定]タブで[起動と回復]の[設定]タブを選択して、[システムエラー]の[自動的に再起動する]のチェックを外せばOKだと思います。

happy5541
質問者

お礼

原因はわかりませんが。OSの修復で起動することができました。 ありがとうございました。 エラー画面の表示は勉強になりました。

その他の回答 (4)

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.5

1、質問のセーフモードで立ち上がるならば。 No.3様の方法で回復しなければ、Cドライブを右クリックし「プロパティ」「ツール」「このオプションはボリュームのエラーチェックをします」「チェックする」「チェックディスクのオプション」の両方にチェックを入れ再起動させる。 再起動後、英語のチェック画面が出るので終了するまで待つ(状況により30以上掛かりますので終了するまで待つ)、終わればWindowsが立ち上がる。 2、質問の画面からセーフモード等選択し立ち上げの途中で再起動してしまうのなら、一旦電源を切り、電源コードを抜く、次に「内蔵バッテリー」を取り外す、1時間ぐらい放置し、バッテリー取り付け後、PC立ち上げ。 これで回復しなければ、Windows の「再インストール」に成るかと思います。

happy5541
質問者

お礼

原因はわかりませんが。OSの修復で起動することができました。 ありがとうございました。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.4

こういう場合はメーカ製パソコンの場合は再セットアップするしかないです。 パッケージ版の場合は修復セットアップを試みる手もあります。 http://support.microsoft.com/kb/881207/ja データをバックアップしたい場合は2つの方法があります。 1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

happy5541
質問者

お礼

原因はわかりませんが。OSの修復で起動することができました。 ありがとうございました。

  • subaru130
  • ベストアンサー率20% (66/326)
回答No.3

セーフモードで起動させてください スタート-プログラム-アクセサリ-システムツール-システムの復元 コンピュータを以前の状態に復元する カレンダーから正常に動いていた日を選択し次へを押し復元させてください。 たぶん正常に動くようになると思います。

happy5541
質問者

お礼

原因はわかりませんが。OSの修復で起動することができました。 画像まで添付してもらい、ありがとうござました。

  • tadasi8
  • ベストアンサー率41% (1187/2828)
回答No.1

この機種ではリカバリーしか出来ませんので1度リカバリーされても正常に起動出来ない場合HDDが壊れてますのでHDDを交換されてもう一度リカバリーで解消できます。

happy5541
質問者

お礼

原因はわかりませんが。OSの修復で起動することができました。 ありがとうございました。

関連するQ&A