スカイプを使用していますが、一方の画像だけがうつりません。

質問

離れている家族とスカイプを使用していたのですが、ある日から一方の画像が見れなくなりました。音声は双方向大丈夫です。

カメラはパソコンには認識されているようです。

原因がわかる方はいらっしゃるでしょうか・・
家族の顔が見れなくて困ってます（泣）

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

カメラとSkypeとの相性が悪いか
Skypeの不具合
でしょうね。
Skypeがバージョンアップされたりすると良く出ますよ。
私ならカメラを買い換えますね。

お礼

回答ありがとうございます。
同じカメラを使用している私の方のは認識しているので、やはり家族のスカイプをバージョンアップしていないせいでしょうか・・
今度帰省したときに確認してみます。

回答No.3

DAV

Skypeを起動する前に、カメラを使うアプリが立ち上がっていると、後からスタートしたSkypeはカメラを認識できませんので、他のアプリが立ち上がっていないか確認して、立ち上がっていたら停止させてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
いつもの現象で、パソコンを立ち上げてからすぐでも認識しないので、考えにくいのですが、確認してみます。

回答No.2

DAV

ソフトもハードも触っていないのに、ということですとkypeの設定を開いてビデオの設定を確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございす。
今度帰省したときに確認してみます。