賃貸物件退居の立ち会いが不安なのですが、対処法はないでしょうか

質問

初めまして。長文となりますが、よろしくお願いします。

現在ある大手仲介業者の賃貸物件（新築）に住んでいます。
今の住まいの前も、同じ会社の物件に住んでいて、そのときはとても対応が良く
安心して引っ越したのですが、支店が変わったら本当に最悪でした。

・VDSLでインターネットを引こうと工事業者を呼んだら、建物内に電話線がきちんと
　張られておらず、MJの手前で放置されていた。施工業者を読んで事情を聞いたら
　「工事を急がされたので途中で辞めてしまった」と言われた。
　それについて管理会社にクレームを言ったら、「業者の責任であって自分はしらない」と言われた。
・夏までエアコンのブレーカーを落としておこうとおもったら、ブレーカーの名称シールの貼り間違いで
　冷蔵庫のブレーカーが落ち、気づかず中身が全部腐った。
・ガスのコントロールパネルの電源をOFFにしてもお湯が出てくる。
・家賃が二重で引かれ、手数料を返せと言ったのに散々ごねるまで返してくれなかった。
・上記の対応について、全て応対がとても悪い。

などなど、本当に入居時からトラブル続きです。何度客相に電話したかわかりません。

退居の際に、敷金の件で立ち会い確認をすると思いますが、前の住まいではハウスクリーニング代のみでしたが
今回の管理会社は大変問題がありますし、新築という事でいくら要求されるのかとても不安です。
インターネットの口コミサイトで調べたところ、同じ不動産会社の物件から退居する際の立ち会いで
やはり法外な敷金を要求され、あまりにも多すぎると言ったところ
「では少額訴訟を起こしていただいて構いません。ただし訴訟が終わるまで引き渡しはないので
　それまでの家賃をいただくことになりますので」
などと言われた人もいると見て、更に不安が大きくなっています。

通常、ハウスクリーニングも出す必要は無いと言われていますが、実際にそれを取り下げた人は
身近な人では聞いた事がありません。
あまりクレームなどをうまく言えないので、言いくるめられてしまいそうでとても怖いのですが、
退居の立ち会いの際に、この手の「士業」の方に一緒に立ち会っていただいて
おかしいときに交渉をしていただいたりすることは可能なのでしょうか？
ただ、そのための費用があまり高いと、敷金返却の意味が無いので困るのですが……

何かよい手段をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします！

回答No.4

angiras

事前に心配ばかりしていても始まりません。
不審な点があったら、承諾しないことです。
敷金バスターとかいう名称がネットに出ていますが、無責任な助言するのみで何ら責任は取らないでしょう。
また、どなたかに立ち会って戴く場合、プロなら当然料金が発生します。
こんな時に感じますね・・・持つべきものは友・・・。
私のカミさんはｔｏｍｏですが、あんまり頼りにならないかな・・？

心配すべきは入居前と思うのですが・・。

補足

回答ありがとうございます。

以前住んでいた住まいも、同じ不動産の物件で、そのときは対応も非常によく
敷金問題もなかったので、同じ不動産会社なら信頼できると思い、こちらに入居しました。
新築なら建物の心配もないと思いましたし、実家近くに越す必要があったので
立地的にも、こちらの物件でないと、ということもありました。

もちろん友人にも相談しています。
ただし、今回はこれまでのトラブルに関しての対応から、普通にかかっては無事に済まないのでは、
と懸念しておりまして、事前にできるだけの準備をしたいと考え、ご相談させていただきました。

回答No.3

red_kids

追記しますね。
相手がかなりの大手との事ですが、
逆に大手であれば有るほど無茶な請求はしない筈ですが。
問題が表面化して業者に非が有ればイメージダウン必至ですし。
心配いらないと思いますよ。
・・もしも
余りに酷ければ又ここで相談されるか、不動産専門の無料相談窓口が
有りますのでそちらで相談してください。

お礼

たびたびのご回答、ありがとうございます。

そうですね、、、口コミサイトの書き込みではかなり酷い様子だったので心配ですが、どうなのでしょう。
ただ、上記に挙げたトラブルは入居1ヶ月以内に起こっており、これも大手なのに
ありえないことなので……うーん。

敷金のトラブルはとても多いようなので、心してかかりたいと思います。
ありがとうございました！

回答No.2

red_kids

色んな業者が居ますからね。
士業の人を立ち合わせるというのはどうかと思います。
タダで立会いしてくれる人が居れば別ですが・・・。
心配でしたら録音装置を持って行きこっそり録音しておくなり
すればそれで良いと思います。
かえって他人を立ち合わせるより、質の悪い対応癖が有るなら
本性が出るかも。
少額訴訟云々の事を言われても何でも相手に非が有れば
争った際に勝てますし、引渡しが無いから家賃を払えなど論外、
通用しません。
納得できない事が有れば、その場でサインなどせずに
一旦日を改めて連絡しますと言って、法律家や国民生活センター
等へ相談すればよいです。
頑張ってください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

やはりどうかと思われますか……そうですよね。
先方がかなりの大手で、私がTVなどで見た程度の知識しかない上に
論破が苦手なので困っています。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしく御願い致します。

今は、不況で賃貸会社が途中で変わるところが多いです。

クレームが多ければそこを出ていけば良いと思われます。

それが一番の解決方法です。

裁判を起こしても、専門家には勝てません。

諦めるしかないです。

補足

早速のご回答、ありがとうございます。

すみません、私の質問の仕方が悪かったのかもしれませんが、
質問したいのは「退居の際に法外な敷金をとられると困るのでなんとかできないだろうか」という事です。
そのために、○○士の方などに、退居の立ち会いを同席してもらうことはできるか？
それは有効な手段だろうか？また、他に何か対応策はあるか？
といったことが伺いたいのです……。

最初につい文句ばっかり書いてしまったので、それについて訴訟を起こしたいと
勘違いさせてしまったのかもしれません。申しわけありません。