役所の待ち時間についてご意見下さい。

質問

法務局でアルバイトをしています。
待ち時間が長いのが当然になっていますが、簡単な申請だけなのに2時間近くも待ってもらわなければならなかったりします。
内部の処理のオペレーションの問題だと思うのですがどうすればもっと待ち時間を減らせるのでしょうか。
効率的な方法がありそうな気がします。

銀行などでは、待ち時間何人ということがわかり、大体の待ち時間が推測できます。
処理に時間がかかる人が先にいた場合は次の人がたとえ1分で終わることであっても待ってたもらわなければなりません。そうではなくてもっと待ち時間を減らす良い運営ができるのではないかと思うのですが。
スムーズに待ち時間を少なくするためにはどういう運営方法がいいと思いますか？

回答No.1

soan-do · ベストアンサー

法務局は、この現代でも昼休みは仕事をしないとか、いっさい残業はしないというのが私の経験ですが、今もそうなんでしょうか?

法務局という役所は一事が万事そういうところですから、効率的に仕事をしようなんてことは毛ほども考えていないと思います。
逆に、今の体制では仕事が多すぎるから、職員を増やしてくれと署名集めをよくしていますね。

昼休みにお客さんの相手をしたり、少しは残業をすれば簡単に片付く問題だと思いますが。

全国の法務局の意識が変わらない限り、バイトの人が一生懸命考えても無理だと思います。
バイトと割り切って、仕事を粛々とこなしていくより仕方がないでしょう。（別にバイトのあなたをさげすんでいるつもりはありませんので誤解のないように）

回答No.2

noname#121811

待ち時間を少しばかり減らすよりも、待ち時間の推測が出来る方がありがたいです。およその時間を伝えてみてはどうでしょうか。

お礼

皆様回答ありがとうございました。
私なりに疑問がふつふつと湧いてきて、何とか市民のために
改善できないものかとあれこれ考えています。
貴重なご意見をありがとうございました。