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httpの通信ダウンでネット利用不可の症状が発生しています
- ブラウザが通信ダウンしており、ネットサーフィンができない状態になっています。
- httpだけが接続中に切れたというメッセージが表示されますが、ftpやhttpsは正常に動作しています。
- ウイルスバスター2009でスキャンを行いましたが、ウイルスは見つかりませんでした。OSのクリーンインストールが唯一の手立てとなっています。
- Windows系OS
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先ずは問題のPCで、ウイルスバスター2009の活動ログを確認される事をお勧めします。 ウイルスバスター2009が何らかの理由でセッションを遮断したのであれば、活動ログに「xxxの理由でセッションを遮断しました」という記録が残っている筈なので。 あと、ついでにWindowsのイベントログも参照しておきましょう。 該当の時刻にログが何も無いなら、今度はトレンドマイクロ以外のオンラインスキャンでウイルスバスター2009が見落としているマルウェアが無いかをチェックでしょうか。
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- kusa_mochi
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問題のPCがhttpの通信を遮断された時刻に他のPCがhttpで問題無く通信出来ていたなら、一番疑われるのは ・セキュリティソフトが遮断した ・悪意のあるソフトが侵入した影響 だろうか。 他の問題無いPCも同じセキュリティソフト(ウイルスバスター2009)を使っているのですか？ 現在お使いのセキュリティソフト(ウイルスバスター2009)を一度アンインストールした上で、他社の１ヶ月体験版をインストールして様子を見てみたらどうでしょう。 それでセキュリティソフトの不具合かどうかの判別が出来ると思います。
補足
ウイルスバスターは３ライセンスだったので 他の問題ないPCも同じセキュリティソフトですね ＞・悪意のあるソフトが侵入した影響 やっぱこれなのかなぁ、う～ん・・・
- necomimi
- ベストアンサー率41% (633/1540)
解決方法は残念ながらわかりません。 わたしのとこも似てるようで、似てない現象が起こるということだけ。 ルータのLANポート（全部で４つ）に４つ繋げると特定のPC（XPhome）だけネットワークが不安定になるということ（ネットワーク断が頻繁におこる） ３つ以下だとこの現象が起こらないという不思議。 何が悪いのか特定しようと、接続ポートを変えたり、ネットワーク カードを変えたり、ケーブルを変えたりしましたが相変わらず。 ※ルータのDHCPは有効で、IPはすべて自動取得。 XPはその１台だけでそれ以外はWindow2000だったり、 Win98SEだったり、DVD/HDDレコーダだったり。
お礼
そうですかぁ 自分のところもポートは全部埋まってまして バッファローのBBR-４HGという型番のやつを 使っていますが。。年代ものなのでそろそろ 交換時かなぁなんて思ったりしてます。
お礼
現在もうＯＳはクリーンインストしたので ログ等ありませんが次同じような症状になったら やってみます。
補足
原因がわかりました ３回目の通信ダウン起こしまして さすがに頭にきて色々弄ってたら ウイルスバスターを落とすと 問題なく通信できることが判明。 でトレンドマイクロに電話してみたところ メイン画面＞契約更新・その他＞オンラインデーターベースサービス ＞の中の二つのチェックはずす と問題なく通信できました。 こんなん素人にわかるわけがない・・・ ってわけでみなさん色々アドバイスありがとう御座いました。 PS どうやら WinXP SP3を当ててると不具合が起こるようです 電話の担当者曰く時々このような電話があるとの事です