画像が盗用された。

質問

画像を撮影・加工した本人です。（サイト制作者・著作者）
別にサイトオーナー（販売店・クライアント）さんがいます。
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盗用されたのは、１枚だけ。
この販売店のサイトからしかなく（検索結果が上位なので目立つ）
盗用しているのは、
楽天の某ショップの一部画像として利用されています。
（商品で汚い画像もあるので他からも盗用・流用していると思います）

元となる画像は、製造元メーカーの商品の
ロゴ部分を撮影して加工（商品ロゴの画像に文字画像を載せて加工）
販売店サイトの商品の証明と説明文字などを入れて加工した画像です。

大きさ、角度、色、フォントなど全く同じです。
画像はメーカーのロゴで配布してくれる訳ではないので、
商品に貼ってあるロゴ写真を撮影して利用しなくてはいけませんので、
メーカ側では、商品販売や説明の際には、
自由に撮影して加工する事もメーカーで認められている商品です。
ですから、類似した画像は各販売サイト数社であるはずですが、
逆に言えば同じ画像があるのが不思議な話です。
制作したとは言え、
元々はメーカーの商材。撮影者・加工者は私。利用者がクライアントとなるような状態です。

また、文章内容の一部も引用されております。
それは同じ商品で似るし説明文だし、百歩譲ったとして、
画像は、制作側としては納得出来なく、複雑な気分です。
販売店さんは、
「気分は悪いが、火の粉が飛んでこなければ任せる」と言われています。

盗用したのがそのショップなのか制作代行業者なのかわかりませんし、
結果は相手側の判断になると思いますが、どうすればよいでしょうか？
今、考えている方法は以下の通りですが、
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　・放っておく（諦める）
　・注意・指摘をする。
　・掲載中止を申し出る。
　・無断利用で制作料を請求する。
　・掲載中止と共に新規制作料を請求（新規画像を制作）
　・著作権で賠償責任で和解金を提示する。
　・著作権で訴訟。
　・某掲示板やショップの掲示板等で問題の指摘をする。
　・楽天にも忠告する。
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など、他にもあると思いますので、最善策、アドバイスを頂ければ助かります。
また、
証拠として相手側のサイトを何で保存しておけば良いでしょう？

回答No.2

skyline320 · ベストアンサー

私も、以前楽天に出店しているお店から画像を無断使用された経験があります。

盗用しているのが、楽天に出店している店舗でしたら、
店舗と楽天市場両方に注意・指摘をすれば、無断利用は無くなります。
（楽天市場から店舗に厳しく指導がいきます）

店舗側には、無断利用で制作料を請求しても問題ないです。
（実際、それで収入を得ているわけですし）

謝罪は・・・うちの場合は該当店舗からはありませんでした。
（サイト製作者が既に退職しており～で逃げられました）

回答者：X-trail_00様が仰っているように、ウエブ魚拓で祥子はしっかりと抑えておくと良いと思います。

お礼

ありがとうございます。実体験は非常に参考になります。
制作代行なら、その店舗も被害者になりますね・・・
逆の立場で考えるとゾッとします。
　＞ 店舗側には、無断利用で制作料を請求しても問題ないです。
この辺は、罰や制裁の意味もあるし、便乗しても良いのか、
制作料、使用料、著作権侵害料？、項目や請求等をもう少し考えてみます。
メール、電話、配達証明、内容証明などの通達も迷います。

回答No.4

white_catcat

私の場合は文章を盗用というか流用されたのですが、流用したショップに削除依頼を出したところすぐに変更されました。
しかし謝罪の言葉ひとつ無く、連絡もありませんでしたが（^^；

大概は盗用流用の認識が薄いか無い場合が多いので、
　・注意・指摘をする。
　・掲載中止を申し出る。
くらいで対応すると思います。

しかし警告を発しても掲載を止めない場合は、
　・無断利用で制作料を請求する。
　・著作権で賠償責任で和解金を提示する。
　・著作権で訴訟。
という流れになると思います。

ただ楽天への連絡はあまり意味がないと思います。
モールの場所を管理しているだけですし、原則個々のトラブルには口を挟まないそうです。

お礼

サービス業なのに、悪い意識（罪）や常識は無いのでしょうかね・・・
楽天自体も評判を落とすので出店の際に規約の徹底厳守や指導するべきかと。
あちこちの掲示板等に、事実関係とURLを晒してやりたい気分でしたが、
回答者さん達のお陰で怒りも少し収まって来ました。もう少し考え近日中に対応します。ありがとうございました。

回答No.3

noname#140925

楽天経由でクレーム付けるのが一番ですが、その画像が貴方の著作である事自体は証明できるのでしょうか？
万が一悪質な業者であれば、貴方の方が盗用した事にされかねませんので。

お礼

なるほど。デジカメの原画像も保存しているので（探すのが大変ですが）
もし裁判になった場合でも証明は出来るとは思います。
もう数年前に加工した画像で切り抜き縮小し、文字を乗せています。
その原画と画像を見れば誰でも撮影者がわかるはずです。
相手が商品から似たような画像を作る事は可能ですが折れ目や光加減などで、そっくりは難しいでしょう。フォントも独特だったので一目で同じだとわかった程です。
再加工出来るようにPhotoshopから保存してあるはず。
ただ、元の商品がメーカー物なので、商品はメーカーの物。加工が私と言う事で、物に対しての本来の著作権が曖昧です。

他に証明する方法があればご教授下さい。

また、調べた結果、誰かの個人ブログでも発見しましたが、営利目的では無いので許せますが、商用サイトや同業者かもしれないので許せない気分なのです。
他人事なら笑える話です。著作権と騒ぐ程（画像）でもないし、訴訟まで起こす気は全くありませんが、黙っているのも・・・

回答No.1

X-trail_00

ウエブ魚拓をとっておきましょう
http://megalodon.jp/

とりあえずは、写真の出所について確認するくらいでいいのでは？
楽天でしたら問い合わせのアドレスがどこかに掲載されているでしょう。

お礼

やはりウエブ魚拓ですね。
利用した事はありませんが噂では聞いております。ありがとうございました。