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ウイルスセキュリティZERO
パソコンの入れ換えでウイルスセキュリティZEROの再インストールはシリアルナンバーのみでは何故アップデートができないのか？
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noname#210617
回答No.2
旧パソコンのエントリーが生きていて、二重登録状態になっているのでは。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00693
その他の回答 (1)
- 4500rpm
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回答No.1
２１桁のシリアル番号の人は、シリアル番号の入力のみでＯＫ。 １６桁のシリアル番号をお使いの方は、２１桁への切り替えが必要です。 →切り替え後の２１桁のシリアル番号の連絡のため、メールアドレスが必要 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
お礼
まったく、そのとおりでした。 子供が使用してた時があってユーザー側にはわかりませんでした。 また、何かあれば宜しくお願いします。 再イントールするときも前回のを削除しなければ 重複登録でエントリーもできず、アップデートも 出来ないことが判明しました。 ユーザー側へ新規購入案内も良いけれど メール等でもっと知らせてほしいもと感じました。