インターネットをやっていると突然落ちてしまう。

質問

インターネットをやっている最中にいきなり、
「Iexplorが原因でUSER.EXEにエラーが発生しました。問題が解決しない場合は再起動をしてください。」
と出るようになってしまいました。
どういう事でしょう？
　私は初心者なため、パソコンの事はあまり詳しくはありません。どうか助けてください。
　原因はたぶんHなサイトに行ったせいだと思われます。パソコンが一度フリーズして、再起動してからこの現象が起きました。
　問題が発生するタイミングは様々ですが、新しいページを開くときによく問題が発生しいます。
　OSはｍｅを使っています。
　本当に困ってます。よろしくお願いします

回答No.3

noname#5746 · ベストアンサー

参考ページはXPの画面となっていますがMeも同じです。
問題の起きていなかった時点の日付けで復元することにより問題解決されることがあります。
http://www.k-support.gr.jp/xp-room2/xp11.html

ただ心配なのは復元ポイントが何か知らないということなので、
もしかしたらシステムの復元のバグ修正プログラムをインストールしていない可能性もありますね。
インストールされていないとシステムの復元は使えません。
また今からインストールしても以前の状態に戻すこともできないです。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/japan/support/warn010807.asp

お礼

ありがとうございます。上記のURLでわかりやすいシステムの復元方法書いてあり、なんなくシステムの復元に成功しました。それ以来問題は発生しなくなりました！！！
本当にありがとうございます！！！
たすかりました。

回答No.2

noname#5746

USER.EXEエラーが出るようになる前の良い復元ポイントがあれば、システムの復元を行ってみることもできます。

問題が解決しなければパソコンを再セットアップして購入時の状態に戻してもいいかもしれません。

補足

復元ポイントとは何のことでしょうか？全くの初心者のためちょっと解りません。もしよろしかったら詳しく教えてください。

回答No.1

mita1963

何かしらのソフト動いていると思います
スパイウェア駆除ソフトで取り除いてみてください

補足

参考のスパイソフトを実行してみましたが未だ解決できません。よろしかったらまた教えてください。