drwtsn32.exeが表示されてしまいます

質問

windowsXPを起動して、最初にパスワードを入力した後に通常のデスクトップの画面まではいくのですが、その直後に
drwtsn32.exe　問題が発生したため、drwtsn32.exeを終了します。
と表示されます（他に何か別の操作をする事はできませんでした。）
送信しない　を選択すると、今度は直後に
explorer.exe　問題が発生したため、explorer.exeを終了します。
と表示されます（やはり他に何か操作をすることはできません）
このexplorer.exeのウィンドウが消す事ができずに、パソコンはフリーズしてしまいます。
もしどなたか教えて頂ければ幸いです。

回答No.4

kajitsukko · ベストアンサー

NO.3です。セーフモードで起動させることは可能でしょうか？
セーフモードからでも目的のファイルまで到達できるので、試してみてください。

お礼

ますます有難うございました。
セーフモードで試そうとあれこれとしていたのですが、どうも上手くいかず…。ただその過程でデータ復旧をするかを問う画面が表示されて、そこから解決する事ができました。
本当にどうも有り難うございました。助かりました。

回答No.3

kajitsukko

windowsの「ワトソン博士」というプログラムが起動したことを意味します。このソフトは、プログラムに問題が生じた際にログファイルとして記録してくれるものです。スパイウェアに感染したかプログラムが破損したか原因はさまざまですが、マイコンピュータ→Ｃドライブ→Documents and Settings→All Users→Application Data→Microsoft→Dr Watson→drwtsn32.logまで開いて、drwtsn32.logのlogをbakに変更してみてください。もしかしたら直るかも…　立ち上がったら、スパイウェアなどチェックすることをお勧めします。

お礼

お答え有難うございます。ただ残念ながら、マイコンピューターを開く事もできない状態で、エラーメッセージが表示されて固まってしまいます。alt、ctrl、delの画面だけは開けるんですが…。もしここから何か解決できそうであればお教え願えると幸いです。
まだ解決できていないので、質問を受け付けられる状態のままで居させてください。
重ねてですが、有難うございます。

回答No.2

violet430

Windowsが壊れています。
メーカ製パソコンであればマニュアルの指示にしたgって再セットアップして下さい。

お礼

教えてくださり有難うございました。
マニュアルを探して、早めに試してみようと思います。
尚、一応まだ解決したわけではないので、質問自体は締め切らないでおかせてください。
本当に有難うございました。

回答No.1

kentaulus

windowsXP のインストール用CDを持っていますか?
それを入れてPCを起動し、windowsXPを修復してみてはどうでしょうか?
詳しくは、パソコンの取り扱い説明書で
windowsXP のインストール　や
windowsXP の修復(または、上書きインストール)　の
項目を読んでみてください。

お礼

教えてくださり有難うございました。
手元には無いのですが、早めに試してみようと思います。
尚、一応まだ解決したわけではないので、質問自体は締め切らないでおかせてください。
本当に有難うございました。