突然インターネットの接続が切断される

質問

どのカデコリに投稿すればいいのかわからなかったので、ここに投稿させてもらいます。
私のパソコンは
・WindowsXP
・FUJITSU
・光ファイバー
です。
最近、パソコンを起動してインターネットをしようとすると、
「ユーザー名、パスワードが違います」
と出て、インターネットに接続できない時があります。でも、それが出てこなくて普通に接続できる時もあるんです。
インターネットに接続できた場合でも、突然インターネットの接続状態が切断されるという現象がおきます。
それは、インターネットに接続している状態で、普通にホームページをみていたり、何も触っていない状態でも、いきなりオフラインになって、接続しようとすると、「ユーザー名、パスワードが違います」と出て接続できなくなるのです。
接続ができなくなったら、再起動して、もう一度やってみると接続できたりします。

あと、Windowsを終了しようとすると、
「explorer.exeを終了しています」・・・とかなんとか出て、数秒待たされた後、
「explorer.exeが応答していません」・・・（だったかな?）と出てきて、
「すぐに終了」をクリックすると、やっとWindowsを終了することができます。

なぜこのような現象がおこるようになったのか、わかりません。
途中で切断されると、パソコンを再起動してからまた接続しているので、とてもめんどうで困っています。

解決方法を教えてください。

回答No.1

JUN69 · ベストアンサー

最初のほうを読んでいて、接続方法は有線か無線の場合で・・・
と思ったのですが、後半の「終了時のエラー」というところで思い直しました。

これはおそらく、PC自体の動作が不安定になっていると思われますね。
もしかするとWindowsXPの入れ直しが必要になるかもしれませんので、
FUJITSUのサポートセンターに問い合わせをしてみるのが一番早いと思います。
ちなみにWindowsの入れなおしは少々時間がかかりますので、時間のある時にお電話することをお勧めします。
たしか24時間受け付けだと思いますので。