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ライセンス認証って？？
昨日夜、友人が買ってから２ヶ月以上経つパソコン（Vista)が、たちあげたら真っ黒で、ライセンス認証してくださいって出てきてどうしていいかわからないと、電話がありました。 私は、９年目になるパソコン（XP)を使っていて、 今までそのようなことがなかったので、あれこれ検索して説明してあげたのですが、オンラインでは認証できず、電話も意味わからないと 言い出してしまいました。 友人は、お店でセットアップまでしてもらい、メモリの増設もしてもらいました。買ったのは、３月末です。 ３０日以上経っているし、お店でセットアップしてもらったのに・・ なぜ、今頃メッセージが出てきたんでしょうか？ 友人は、今までこんなメッセージ出ていなかったと言いますが。 友人には、今日電器屋に電話しなさいと言いました。 ただ、なぜこのようなことになったのかが知りたくて 質問させてもらいます。 どなたか、教えてください。 お願いします。
- marimariS
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- Windows Vista
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vistaでもxPでもOSインストールCD（リカバリーＣＤでは認証作業は不要ですから何もしなくてoKです）OSインストールした場合必ず認証作業（ネットや電話認証）しなければ３０日間経過後pcからOSが起動出来なくなりますよ。 でも心配要りません、pcを起動させてください多分認証してくださいと言う画面が出るはずですから認証しますをクリックして画面から電話認証をクリックします→画面に国の選択→日本→マイクロソフトの電話番号が出ます→フリーダイヤルで電話します→自動音声ガイダンス→OS認証→オペレーターと直接話すを選択→画面のID番号を話す→新しいID番号をPCに入力します→EnterキーでoＫ→正常に起動できます→以上 http://d.hatena.ne.jp/pitokka/20070624/1182646388 http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/activationfaq.mspx
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- bukazuya
- ベストアンサー率12% (2/16)
電話認証でマイクロソフトのサポートに電話しましょう。そして、普通であればここでシリアルナンバーを入力するところですが、何もしないで待ちます。そうするとオペレーターに代わります。そこで、初めて状況を話し対処を教えてもらったほうがよいです。24時間いつでもオペレーターは出ます。また、本当に詳しく親切です。その場で解決しなくても解決方法を教えてもらえます。
プロダクトキーが見つからなかったのかな？ プロダクトキーは、本体に貼ってあるか、インストールDVDのケースに貼られてるか…。 このプロダクトキーが見つからないと、ライセンス認証はできません。 プロダクトキーは、5桁ごとに区切られてる、全部で25桁の英数字です。 http://www.mujintou.com/images/static/20090407.jpg これを見つけるように言ってください。 これを紛失していると、ライセンスの購入を求められることになります。 また販売店に頼んでも、再発行してもらえるものじゃないし。 これが見つかれば、電話認証なんて簡単なんですが。
- kaz-a
- ベストアンサー率27% (132/480)
＞オンラインでは認証できず、電話も意味わからないと ＞言い出してしまいました。 ということだと、不正使用の扱いで認証してもらえなかったのかも知れませんね。 このような場合、何があったのか詳細を確認する必要がありますが、又聞きの質問で詳細がはっきりするはずもありません。 本人の自助努力なしに解決できそうな問題にはみえませんので、購入元の店にサポートを求めるようアドバイスする程度に止めるのが良いでしょう。
- TinyPine
- ベストアンサー率30% (719/2386)
３０日以上経っているし、お店でセットアップしてもらったのに・・ なぜ、今頃メッセージが出てきたんでしょうか？ OEM版でなくて、正規のOSを購入してお店でセットアップしてもらったんでしょうね。でも、そのお店、不親切ですね。その時に認証までしてくれれば良かったのに。30日は初期の認証無しで使える期間です。 そのPCをネットにつなげル事が出来て、オンライン認証が出来るといいのですが、電話認証だと、PCのハードが分からない方だと大変です。 私も最初は分からず、電話を切ってしまいました。 どなたかPCのハード分かるお友達を探し出して対応してもらうか、買ったお店でオンライン認証してもらうかしか無いんじゃないかなぁ。 因みにXPでも、正規版では認証作業が必要です。 OEMと言って、最初からOSが入っているPCでは認証の必要がありません。 OSの不正コピー使用防止の為です。
