xpが起動後、privacy centerが出てフリーズします。

質問

お願いします。
イーマシンJ-3056 XP-SP3でウイルスバスター2009を使用しています。2年ほどたちますが、故障らしい故障はなく無事でした。
今日起動させるとデスクトップにPrivacy centerという小窓が開いてcystem scannerが始まり100%になるとLicence Errorやsecurity threatなどがでて、performingScanが始まると次々にクッキーの小窓が開き、「このコマンドを実行する十分な記憶域がありません」と出てフリーズします。Xを押しても動作しないので電源ボタンの長押しでシャットダウンしています。
PrivacyCenterはたしかにありますが英語なので???です。2年前に新品で買ったPCですのでいまさらライセンス・エラーも無いと思うのですが・・
動作が・・・クラッシャーというウイルスに似ているのでプライバシーセンターを装ったウイルスではないかと疑っています。
半年前にルーターにハブを付けて使っていますが起動すると「LANが以前と違うので連絡を・・」と英語ででてましたが意味がわからず、そのまま無視して使っていました。ハブにつないだPC2台には警告は出ません。
　具体的にどうしたら良いのでしょうか? 再認証でしょうか?
詳しい方の回答をお待ちしています。よろしくおねがいします。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加
＞HDDを取り出したり、外付けにする機器を買ってきて別のパソコンにつないだりするのが不安です

デスクトップ型PCの場合、ケースを外して（1～3箇所くらいのビスあり）内蔵HDを取り出すのは簡単（電源ケーブルとHD接続ケーブルの2種を外す）です。1000円～5000円のUSB接続外付けケースに接続し、他のPCに繋ぎ、認識すれば、データの救出やHDの交換（6000円程度～）は簡単です。

ちなみに最近PCが起動せず、F2（BIOS）やF8（セーフモード→「システムの復元」もできず）などのキー操作できず、OSのリカバリもできないため、内蔵HDとメモリーを取り出して本体（5年経過）はPCリサイクル品としてPCショップに渡しましたが、内蔵HDのデータは無事他のPCへ接続（外付けケースは4000円）し認識、救出できました。

ケースを開き内蔵HDを取り出すのに自信なければ、参考URLをご覧ください。
「KNOPPIX 3.6を使ってデータをレスキュー」（バージョンは現在アップしています）

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/~hide822/knoppix.html

お礼

再度の回答ありがとうございます。今日書店に立ち寄ってLinuxの本を読んでいました。友人が試してみたらどうとアドバイスをくれたもので・・
参考URLわかりやすくてうれしいです。そうですか、意外に簡単にデータの救出はできるのですね。
　USB接続外付けケースの使用をためらっているのは、原因がウィルスだった場合、USBでつないだ別のPCにも感染するかもね・・といわれたものですから。それでLinuxで起動してファイルをCDに焼いたら少しは安全かな?と考えました。間違っているでしょうか。最悪、このPCも汚染されて再インストールすることを覚悟しています。　間違えながら勉強していきます。回答ありがとうございました。

回答No.3

nyagokun

知り合いのパソコンが同様の状態でした。ほかの方も回答していた点と同様ですが、「前回正常時の構成」ではなくセーフモードで立ち上げることができました。
その後、コントロールパネルから、プログラムの削除で削除できました。
試してもらえますか？

お礼

回答ありがとうございます。
じつはセーフモードでもやってみましたが、セーフモードでXPが起動した瞬間、フリーズがはじまります。上下のバーすらありませんので対策不可なんです。死亡です。スタートさえあれば復元まで進めるのですが・・・。
イーマシンのサービスにたずねたら、Privacy centerというのはマカフィーなどセキュリティ会社がよく使うそうなので、トレンドマイクロにメールして回答待ちです。やっとubuntuのCDを焼きまして、明日メールや動画を救出するつもりです。やはり三日に一度のバックアップは必須なんですね。
ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

マルウェアに感染したのではないかと思います。
参考URLをご覧ください。

セキュリティ対策ソフトはアンチウィルスだけですか？スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト（フリー）は導入していませんか？（なるべく専門分野ごと複数最低2つ。例：下記URL参照）
ソフトで検査する前にアップデートして最新の定義ファイルにしてください。（古いままだと新しいマルウェアに対応していなくて削除できないかもわかりません）
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールを「有効」にしておけば、スパイウェア・アドウェア・マルウェアなどの侵入をある程度防げますけど。（ユーザーが全てを許可していては意味がない）

なお、強制終了後はセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動して有る程度修復させた方がよいと思います。

「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で以前の正常な日（復元ポイント）に戻せませんか？

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1326352158

お礼

さっそくの回答感謝いたします。
セーフモードでもだめでした。何回もON-OFFをくりかえしていたので・・・
デスクトップも写真が写っているだけでバーなどもまったくないので復元をすることができません。リカバリーしか手がなさそうです。ウイルスではなくマイクロソフトが中国でやったように、認証のあやしいPCをはじいてるのかもしれません。もちろん確認ツールも入れてあるので問題はないはずなんですが。日本で散々OSを売っているのに「警告」などはほとんど英語でわけわかりません。対策ゃ情報を得ようとしても相談口の電話もわかりません。ゲイツのアホー

CD革命でOSごとバックアップしてあるのですが、ここ3カ月分のファイルはバックアップしてないので何とか取り出したいのです。
メモリーやビデオカードの増設しかしたことがないのでHDDを取り出したり、
外付けにする機器を買ってきて別のパソコンにつないだりするのが不安です。なにかアドバイスがありましたらよろしく。回答ありがとうございました。