マッチドットコムから

質問

すいません！教えてください。
今日パソコン開くとmatch.comからメールが
内容は、パスワード変更とメルアド変更のそれぞれの通知がきてました。
まったく覚えがないのでログインしようとするとそのパスワードでもログイン不可で
問い合わせしようと通知メールに書いてあった
japanesesupport　　support.match.comに メールすると以下原文まま
お客様に送信していただきましたメールアドレスからアカウントを検出することができませんでした。お客様のアカウントを弊社にて調査いたしますので、アカウント検出のため、弊社から料金請求がされているお客様のクレジットカード番号の最初の12桁（半角）とカード名義(カタカナ)をお送りいただきますようお願い致します。また、個人情報保護の観点から、クレジットカード番号は必ず最初の12桁のみをご提示頂きますようお願い致します。
確認出来次第、お客様のアカウント状況をご説明させて頂きます。

との返答の始末！この状況で教えられるわけないやろがっ！怒り心頭！
あ 　また来た　原文
お客様に頂きましたユーザー名をお調べいたしましたが、アカウントを検出できませんでした。お客様のアカウント情報が何故変更されたのかを調査する為には、まずお客様のご利用されていたアカウントを検出することが必要です。メールアドレスとユーザー名が変更されている場合、アカウントを検出、そしてそのアカウントがお客様のアカウントであることを証明する為には、お客様がのアカウントに登録されているクレジットカード番号の最初の12桁が必須です。誠に恐れ入りますが、弊社から料金請求がされているお客様のクレジットカード番号の最初の12桁（半角）とカード名義(カタカナ)をお送りいただきますようお願い致します。また、個人情報保護の観点から、クレジットカード番号は必ず最初の12桁のみをご提示頂きますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
match.com カスタマーケア
とのこと
これってほんとに大丈夫なんすか？
みなさんのお知恵拝借できませんか？

回答No.3

pentium100 · ベストアンサー

届いたメールについては
カスタマーケアを装ったなりすましである可能性を念頭に置いてください。
赤の他人があなたのクレジット情報を得るためにメールしている可能性があります。

https://jp.match.com/help/contactform.aspx
こちらからカスタマーケアに直接事情を話して質問してください。

パスワードが何者かによって変更されてログインできない、
このようなメールが来た、
などと説明すればいいでしょう。

まともな会社であれば、
メールで「クレジット情報を教えろ」、
などと要求することはありません。

回答No.2

e0_0e_OK

質問文を読んでもいったい何が起きているのかよく分かりませんが

》弊社から料金請求がされているお客様のクレジットカード番号の最初の12桁（半角）とカード名義(カタカナ)をお送りいただきますようお願い致します。
・料金請求にクレジット番号が記載されているのでしょうか。こんなこと普通はないですよね。あなたから聞き出すための作り事でないですか。
・番号の１２桁というのは非常に重要な番号でそれに続く４桁は簡単に類推される物のようです。これに「カード名義(カタカナ)」まで教えたら現金いり財布を渡すようなものですよ。
・もう一度頭を冷やして冷静に判断することをお奨めします。というよりなんとか手を切るべきです。

回答No.1

pentium100

マッチドットコムはそもそもあなたが利用したことがあるサイトでしょうか？

利用した覚えがないなら、放置しておけばよいことです。
下手に関わると余計に事態が悪化します。

あなたの名前とクレジットカード番号を盗み出そうとしているようにしか思えません。

それを盗まれたらどうなるかぐらいは、あなたにも想像できますよね？

補足

お恥ずかしい話ですが有料会員で登録をしておりました。
どうもパスワードを突破してパスワードやメルアドを変更したようなのです。
なのでカード情報とかは大丈夫だろうかと大変心配しております。
よろしくお願いします。