上の階の騒音の注意書

質問

賃貸ハイツの1Ｆに住んでいます。
真上の階がここ1月程空家でしたが最近新婚さんが引っ越してこられました。

有りがちな相談なんですが、騒音に困っています。
足音も「ドンドン」「ボンボン」です。
ドアを開けるのも窓を閉めるのも気になります。
朝は6時頃からで昼間はどちらも外出の様ですが、夜中2時頃までです。

以前の方もそうでしたので、ある日管理会社を通して数回お願いした所、1月後位に書面で投函が有りましたが匿名過ぎてか全く変化が無く我慢出来ずに私自身で直接名乗った上で書面にてお宅までお願いしました所、それなりに改善されました。

私の友人が我が家に遊びに来た時も「こんなに下の階って響いているんや」と驚いた様です。「私も下の階の騒音に気を付けないと」と言っていました。案外下の階の騒音に余り気づかれていないんだなとも思いました。

今回はまだ入居されたばかりですが、余り私のストレスが大きくなる前にと思っています。
クレームと言う形で無く、まず「下の階に結構響いている事をお気づきですか」と言う書面をお送りしたいと思っています。
下への騒音が気づいていないだけの場合も有るのではと思っています。

私には受任義務も有りますし近所同士余り角を立てずにお伝えだけしたいと思っているのですが何か良い方法は有りませんでしょうか？

アドバイスが有ればお願いします。

回答No.3

noname#89964 · ベストアンサー

文書ではなく、菓子折りもって上がり、
口頭で何の音と何の音が特に、などと、具体的なお願いとして伝えた方が、しこりが残りません。
さらに、上の音が少しでも減ったら、即日、お礼を言いに行く。
そうすれば、継続して、気をつけてくれます。
努力してもらった成果と感謝を伝えることが、角がたたないこつだと思います。
相手の為にやってるのにお礼もないなら、努力は続けられない。それが人間。

気づいてほしい、とか、響かないように、というような内容は、管理会社の発した文書なら良いと思います。

そうではない個人が作った、具体性のない漠然とした内容は危険です。
上階の人は、生活態度全般を指して批判を受けた、と解釈する可能性があります。
よけいに怒りや不信感をあおります。

そうでなければ、はじめから管理会社を通して書面だしてもらうのが、オーソドックスだと思います。

お礼

回答有難う御座います。

＞文書ではなく、菓子折りもって上がり、
アドバイス有難う御座います。
この方法が良さそうなので実行したいと思います。
2人目のお礼でも書きましたが管理会社が余り…（全国のチェーン店なんですが）
1ヶ月待てないのかと言われそうですが、「クレーム対応は素早く」は基本だと思っています（公私共）

菓子折り持って丁寧に挨拶して、以後酷くなるようならクレームと段階を踏みたいと思います。

有難う御座いました。

回答No.2

suirenka

想像ですが、その二人は共に実家暮らしから
初めてのハイツ暮らしなんでしょう。
わざとやってるわけじゃなく、わかってないのでしょう。
私も１階アパートなので同じ状態です。
ただ注意は管理会社にしてもらってます。
書面であっても直接はしないことにしてます。

お礼

回答有難う御座います。

共同住宅所以　仕方が無いことも分かっています。
昨日はご帰宅も遅かった様で夜は静かだったんですが、夜中2時頃に帰宅されてから生活（食事）が始まったみたいで夜中に何度か起きてしまいました。

管理会社・・・　以前は私がお願いしてから結局1月後に書面が届きました。その間何も動きが無く問い合わせても「担当者が居ない」とかで…
そういう対応面でも私のストレスが高くなったのは事実です。
実際管理会社にお願いした時も「そう言う文書は当店に用意されています。直ぐに対処します」と言っていました。
最後も電話を受けた方の名前を聞き「控えましたのでお願いします」と
伝えて2日後でした。忙しいのは分かりますが連絡も無しで1か月は掛かり過ぎかと。

すみません　愚痴になってしまい本末転倒になりました。

そういう事情から自分で行動する方がいいかなと思っています。

有難う御座いました。

回答No.1

nabituma

難しいですね。
かなり不注意に、生活時間帯以外で音を出しておられるようでしたらもちろん注意して直してもらいたいですし、普通の生活をしている中での音だと直してくれといっても相手もそれこそ戸の開け閉めまでそっとやらなければいけないようだとストレスたまるでしょうし。

まずどんな場面での音かを判別して可能な対応をしてもらうということでしょうか。完全には無理ですので。

お礼

回答有難う御座います。

共同住宅所以　仕方が無いことも分かっています。
「直してくれ」では無く「意識して欲しい」と伝えたいのですがそう伝えるのも難しいみたいですね。

かかと歩きは癖みたいな物だし椅子を引きずるなどは我慢の範疇かも知れません。

有難う御座いました。