ショップとのトラブル

2009/05/20 23:57

このQ&Aのポイント

購入したサーフボードが届かず、艇庫代の返金にも対応してもらえない問題に直面しています。
ショップの経営状況が悪化しているため、サーフボードと艇庫代の返金が困難な状況です。
法的手段を検討して解決を図りたいと考えています。どうすればよいでしょうか？

ショップとのトラブル

サーフィンショップが、注文したサーフボードを発注してくれず、また艇庫代の返金についても対応してくれず困っています。どうしたらサーフボードを取得し、艇庫代についても返金してもらえるでしょうか？半年前からショップの経営状況が悪いうわさを聞き、つぶれてしまっては泣き寝入りになってしまいます。 2008年9月より現在に至るまで長いこと我慢してきたのでどうにかなるのであれば法的手段も検討しています、どうしたらよいか教えてください。【状況について】 2007年10月ショップ主催の体験ツアーに参加し、サーフィンが楽しかったので、趣味として楽しもうと思いショップに40万※を支払う。内訳：サーフィン代一式　30万　艇庫代　10万/1年 ※この金額は妥当な金額です。オーナーから慣れるまでは、ショップのボードを使用し、慣れてきたらボードを注文しようということで、ずっとショップのボードを利用していた。また、その間艇庫代はかからないとのこと。 2008年8月忙しくてあまりサーフィンに行く機会がなく期間が空いたが、やっとショップのボードに慣れてきたので、オーナーよりボードを注文しようということになった。 2008年9月サーフィン一式の一部は手配されたが、肝心のボードはまだ届かないとのこと。艇庫はショップとは別の場所を借りることにしたので艇庫代の返金を連絡し、後日返金するといわれたが音沙汰なし。 2008年10月ショップに連絡するが、まだボードが届かないとの事。艇庫代も月末に返金するとの事だが、音沙汰なし。 2008年11月～2009年4月月に1回とか、ショップに行くたびにボードと、艇庫代について催促するが月末に返金するといわれるが、一向に対応されない。＃このころよりショップの経営状況の悪いうわさが流れる。 4月には連絡したときにオーナーより5月GWまでにすべて完了させるとメールにて回答が着たが対応されなかった。　 2009年5月9日ショップへ出向き、艇庫代は5/15まで　ボードは5/24までに必ず対応する言われる。 2009年5月15日～ 5/15の艇庫代についてメールで一部返金したとメールがきたが、確認しても返金されてなかった。また、問い合わせのメールをするが返信なし。