**[**********]というネットショップなんですが…

質問

この間、**(**********)というネットショップにて、靴を注文したのですが、現在何の音沙汰も無く大変不安になっています。

注文した直後に注文確認メールは届きました。
そこに「ショップから改めてメールがきます」と記載されていたのですが全くメールが来ない上、商品も届きません。
不安になったので「どうなっているのか？」と問い合わせ用アドレスにメールを送ったのですが、これも返ってきません。

その後改めてサイトを見てみたのですが、トップページや注文した靴のページは存在するのに、他の靴のページやQ&Aのページ、送料についてのページは存在しませんと表示されました。

これはショップそのものが消えてしまっているのでしょうか？
もしかしたら後で商品が届いてしまうかも…という不安もあるので、他のサイトでその靴を買うこともできません。

乱文でわかりにくいとは思いますが、どなたかわかる方よろしくお願いします…。

回答No.2

k-ayako · ベストアンサー

＃１さんと同じく何で電話しないのかなーって思います。

サイトを見た感じではネットよりも実店舗がメイン、メールチェックも毎日しているとは限らない・・・という印象ですね。

送料とかQ&Aはいきなり見られなくなったのか、それとも確認せずに注文しちゃったのか・・・も重要なポイントですね。

特商法の記載もきちんとあるし、まあ心配ないと思いますよ。

明日にでも電話してみてください。

お礼

返事が遅れて申し訳ありません。
電話してみたところ、どうやらhotmailにメールが届かない不具合があるそうでした。
確かに電話してから質問するべきでした；失礼しました；
ありがとうございました！

回答No.1

umach

電話してみたらいかがでしょうか。

お礼

返事が遅れて申し訳ありません。
それが一番でしたね；失礼しました；
ありがとうございました！