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近々、部署移動をさせられそうです。
パートの事務員として入社して一年がたちました。 来月、現在の事務職から接客・受付の部署に変わるかもと 上司から打診がありました。 事務は忙しくても従業員が無理をすれば良いけれど、 接客は人数不足だとお客様に迷惑がかかるから、移動して 欲しいと・・・。 社会にでて14年、事務の経験しか無いので凄く不安です。 加えて移動させられる部署は、長年務めている女性ばかりで、 女同士の派閥がもの凄いらしく、色んな噂を聞きもの凄く 不安です。 いまの不況の中、心機一転退職してまた事務職を探す勇気も 無くて・・・。 同じような経験をされた方いらっしゃいますか？ どの様に環境の変化になれましたか？ アドバイスよろしくお願いします！
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- formidable
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とりあえず、 マナー検定の上級～指導者クラス 常識力検定の１級クラス をクリアしてみませんか。 幼少期かた培ってきている礼儀作法・常識・良識で対応することを 基本にしながらも、検定をクリアすることで更なる自信になるでしょう。 今日これから 《～～ございます》体を中心に敬語法を磨いておきましょう。 謙虚な気持ちで、プラスのストロークを積み重ねて 《あの人のためなら》と 大勢の皆さんから思われるような雰囲気を醸成しつづけていれば 大丈夫でしょう。 お茶を出す順番を間違えないように注意しましょう。 【付録】 事務で入ってきた嘱託＝パートの女性のお茶のいれ方が素晴しいという 評判を聞きつけて会いにきた社長は、彼女が高学歴でないにも関わらず 英語での応対が頗る上品で的確であることを知り、秘書として迎え、 後の人事異動で渉外担当の重役に抜擢したという 逸話を聞いたことがあります。 他、時給６００円くらいのパートから一部上場企業のＣＥＯになった 女性がおられ、そんな人のことの詳細な職務遂行状況を知ってみるのも 参考になるのではないでしょうか。 心身が健康でないとカスタマーをハッピーな気持ちにできませんので、 常に、心のエネルギー・レヴェルを高くキープしておきましょう。 そうすれば、心のエネルギー・レヴェルの低い人は寄ってきません。
補足
心のエネルギーレベルのお話、思い当たる事がありました！ やはり自分がしっかりしないと、同じ様な人しか寄って こないのですね・・・。 アドバイスありがとうございました(^-^)
- misaemasa
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不安でも仕方ありません。 でも、新たな発見があるかもしれません。 常に微笑を忘れず、余計なことを言わないこと。 つまり私情のことです。
補足
ご回答ありがとうございました。 アドバイスを胸に、新たな職場で頑張ります！
補足
ご回答ありがとうございました！ 私の書き方が悪かったのですが、「受付嬢」では無くて サービスカウンターの様な所で、受付をしながら販売を する職種です(^^ゞ 確かにアルバイトさんは皆さん解雇になっており、 留まれるだけマシかなあ・・・と思う事ができました。 職の幅が増えると思い頑張ります！！