抑えきれない怒り

質問

怒りが抑えきれなくて困っています。

普段接客業をしているのですがピーク時など忙しい時間帯で接客をしていると尋常ではない怒りを感じます。
もはや怒りというより殺意に近い感情です。

普段は倫理的で感情的になることは少ないのですが長時間接客をしているとこのようになります。

その時の精神状況は
「調味料の補充やお店の清掃もしなければいけない　しかしお客さんがどんどんきて一向に作業ができず洗い物もたまる一方」
という　やらなければいけない作業なのに客のせいで出来ないという
強迫症概念によるストレスともうひとつは

「なんで絶対的な自分がお前達にアゴでコキ使われなければならないのか」という感情です

私は普段クリエイティブな事していてそれなりに実績もあり自分に自信があります
ですから
「なんで物を消費する事しかできない無能で何も考えずに生きている社会の歯車である人達に絶対的な自分が奉仕してやらなければならないのか」

という感情です。
自分で言っている事がおかしいのはわかりますが私の中では私は神に等しいくらいの存在なんです。だから他人に使われるという行為に尋常でないストレスを感じてしまいます。

逆に自分の得意な分野で自分のそれを上回る力をもつ対象に対しては尊敬し敬い忠実に指示をこなします。

自分の認めた以外の対象から命令をされると自分でも想像もつかないほどのストレスを感じてしまい店の中で怒り狂いみなさんに多大な迷惑を掛けてしまい従業員からも距離を置かれ始めました。

具体的なストレスの原因はわかっているのですが対処方法がわからず困っています。
実績があるとはいえクリエイティブな部分のみで食っていくには私は若すぎるのであと数年はバイトをしながらという状況が続くので円滑に働けるようにアドバイスをお願いします。

ちなみにクリエイティブな分野で実績をあげたり人から評価されるほど感じる怒りの感情も肥大していっています。

何か精神的な病気なのでしょうか？自分は双子で片割れの方は自分にまったく自信が無く総合失調症や鬱病なので何か関係もあるのでしょうか？

回答No.6

karita_83

副業として飲食店で5年ほど勤めております。
本業はIT系の仕事になりますので、クリエイティブといえばそうかもしれません。

接客をしているうちで、イライラとするような場面もあるかといわれればありますが、
基本的にはそれをひきずりません。
私は接客が好きなのです。お客さんが楽しそうだと楽しいです。

副業が必要なのも理解をいたしますが、
お食事をされにきているお客さまは、あなたがそんな風に怒っているなどとはまったく思わずに、
楽しくご飯を食べにきています。

お客さまがきて、お金を使ってくれるから、自分に給料が入る。
これをわかっていないから、あなたはお客さまを馬鹿にするんです。

物を消費する事しかできない無能で何も考えずに生きている社会の歯車である人達がものを消費してくれたおかげで、あなたにお金が入って、
あなたがご飯を食べられるのです。

これをわかっていても、それでもお客さまに不満を感じるのであれば、
お客さまの見えない工内作業の方がむくと思いますので
どうぞそちらに転職なさってください。

お店の迷惑であり、お客さまの迷惑になりかねません。

お店は忙しいから「辞めないでくれ」というかもしれませんが、
そんなに向かない仕事ではお店はまわっても
お客さまを楽しませることはできません。

今の仕事をどうしても続けたい、というのであれば、
イライラしてきたときには一旦休憩しましょう。
10秒でいいです。少しどこかに手をついて、目をつぶって
これからやることを先の先まで考えず、今目の前にいるお客さんのことを考えて、
深呼吸したら少し落ち着くでしょう。

イライラしているのはお客さまのせいではなくて、脳みそで思っている以上にはできないあなたの力量のせいです。
自分のレベルにあった分だけの仕事を時間配分してうまくやりましょう。

クリエイティブな自分が神様だから仕事をおろそかにしていい、という考えはおかしいです。

お礼

長文はありがとうございます。

確かにクリエイティブな自分に酔っている自分も存在しているのは確かです。
しかし仕事は疎かにはしていません怒り狂いながらでも仕事は最後までこなします。

しかし怒りを制御したままでの状態で接客を出来るのは数十分が私の限界です。

そのキャパを越えると自分でも制御出来なくなってしまい病気なのではと思ってしまうのです。理性はあるが抑え切れない怒りが常に垂れ流されているといった状況でしょうか。

仕事が終わった後に休憩していると本当に寿命が縮まったような気分になり次第に冷静さを取り戻すにつれて後悔の感情が溢れてくるといった感じです。

色々と自分で調べてみたのですが自尊心が強すぎて他人の下に属するのがストレスのようです。

ですが価値観や自尊心というものもクリエイティブな部分に置いては重要な個性となるので捻じ曲げたりするのは気が引けます。

お客様が来るから給料が入る　その原理はよく理解してますし感謝してます。
しかしそれも理性が伴う範囲の思考であり怒り狂うと殺意という感情だけが前面に押し出され本文に記したような思考になってしまいます。

数年前まではこのような事はなかったので自分では病気の線を疑っているのですが・・

回答No.5

sakura-333

＞絶対的な自分が奉仕してやらなければならないのか
それが仕事でしょ。
副業でもあるのだし下っ端なのですから、どんな尊敬の出来ない人の指示でもそれに従うのが仕事なんですよ。
それでお金をもらうんですから。
指示が的確でないとか扱いがあまりにも酷いならまた話は別ですが、他の人もそれを我慢してやっているんですよね？

若さなんてどうでもいいから、怒り狂って従業員やお客さんに嫌な思いをさせるくらいなら、さっさと辞めて本業に取り組んだらいいんじゃないですか？

お礼

ご意見ありがとうございます。

ですがあなたの意見は小学生並みの低脳でも答えられる回答ですね
私が説いているのはこの状況での怒りという感情にたいして
いかに処理するかということですあなたは私の質問に回答しているのではなく私の意見を否定して自分の意見を述べたいだけではないでしょうか？

まったく参考にならないうえに仕事やめればいい　そういう安易な判断で今を放棄していては私はずっとこのままです。

そのスパイラルを克服するために質問をしました。
あなたの価値観で語るのではなく私の価値観で今の私にもっとも適したアドバイスを求めています。

回答No.4

kyoutoukyo

従業員を雇い入れてみてはいかがでしょうか
忙しい時間帯だけでもよいので、近所の主婦や主夫の方とか、
短時間に働きたいという方は山ほどいますので……
新しい血を入れてみたら

お礼

日本語でおｋです

回答No.3

formidable

＜お礼＞拝見しました。
なるほど。アナタさまの才能の世界で
多くの人をハッピーにできるのであれば、
（時間とエネルギーが Mottainai ので、
[怒り]の誘発源である、そのお店を去って）
早期に、
そちらに専心するようにしましょう。

※[怒り]の心理学的な意味を知ってみましょう。
そうすることで、ちょっと、救われるでしょう。

お礼

なかなか面白いですね。

しかしこのまま店を去ってしまっては自分に負けた気がしてしまうのです。
この状況を克服できれば更にすばらしい作品を創れる自分に成長できる気がするのです。

ですから今の副業を続けられながらこの状況を克服できる術はないものでしょうか？

回答No.2

R48

おいくつだかわかりませんが、私にもそのような時期はありました。
当時の私とあなたが共通しているのは、”他人を見下している”ということです。

どのような本業なのかはわかりませんが、そちらでは作品が評価対象です。
副業である接客業ですが、お客様が満足するにはどうしたらいいでしょう？

答は、あなた自身が作品になることです。

あなたの一挙手一投足が評価対象です。
キャビンアテンダント（スチュワーデス）がいい例です、乗客から尊敬され、就職が困難な職業ですが、
やっている仕事内容は大してあなたと変わりが無いはずです。
それでも評価されるのは、彼女らがプロフェッショナルを全面に押し出した仕事をしているからです。
どんなに多忙でも笑顔を絶やさないからです。

あなたの怒りは自分を評価してくれない周囲に対して起きていると推測できます。
評価されるには自分という作品を作り上げるべきです。
仕事なのですから演技・芝居でもいいのです。
しかもお客様の前だけの芝居で構わないのです。
そのうちに「ありがとう」と言ってくださるお客様が現れ、あなたがいるからとリピーターになってくれますよ。

先ずはどんなに忙しくても笑顔で接することから心がけてはいかがでしょうか。
プロに徹すれば今の怒りは自然と収まります、私もそうでした。
あなたにもできるはずです。

お礼

ご意見ありがとうございます。

確かにそういう発想は大事かもしれませんね
しかし私は本業以外の仕事が苦痛でしかないので
客に気に入られようともリピーターになってほしいとも思っていません。

こっちは金の為だ・・・早く終業時間になれ　という思考です。
働かせてもらっているというより働いてやっているという
これまた自分主義の他人の見下した発想なのです

性根が腐って捻じ曲がっているのはわかりますがやはりこの仕事を
やめるしかないんですかね

回答No.1

formidable

とりあえず、お店を去って、アナタさまの才能を展開して
暮らせるように環境を整えましょう。

私の個人的な印象では、ある種のパーソナリティ障害を想起させますが
Hallucination・Auditory Hallucination・Persecution Complex
（＝Delusion of Persecution）・Delusions of Grandeur・
Self-mutilation はないのですね。
ご病気の懸念があるようでしたら
お早めに、精神科医の診察をうけてみましょう。
なんでもなければ安心でしょ。

（双子のご兄弟以外の）ご家系に、
分裂病（＝精神分裂病＝統合失調症）の人がおられますか。

お礼

アドバイスありがとうございます。

一応母の姉が詳細はしりませんが精神的に少しおかしかったようです
母もヒステリックな部分があり幼い頃に蒸発してしまったので何か関係があるかもしれません