医師にどうやって交渉するべきでしょうか

質問

【今日クリニックへ行くので急いでいます。よろしくお願いします】

2日前、皮膚科でレーザー脱毛した時、カミソリで皮膚を切られてしまいました。
（剃毛してもらってからレーザーを当てる施術です）

病院のホームページに「脱毛料金と別途カミソリ料金をいただきます」と書いてあったので他人と同じカミソリを使ってないんだとばかり思っていました。

しかし会計時にカミソリ料金が含まれていなかったので「あれ？同じカミソリを使いまわししてるのかな？」って思って家に帰りました。

一日経ってシャワーを浴び、処方された脱毛箇所（デリケートライン）に薬を塗ろうと患部を見たら切り傷が付いていました。
皮膚を切られただけでもショックなのに肝炎に罹っていたらどうしようかと心配で眠れません＞＜

明日にでも院長（脱毛したのは看護士）に傷を見せようかと思いますが何て言って交渉したらいいでしょうか？
肝炎やエイズに罹患していた場合医療費を保証してくれるか？っていう話し合いで大丈夫でしょうか？

脱毛士もどうして正直に「カミソリで傷を付けてしまいました」って言ってくれなかったのか？不信感がつのります。

病院に対する交渉としてベストだと思われる案がいただけたら幸いです。

回答No.3

riffy13

たいてい使い捨てのものを使っているはずですが、それを確認するのがいいでしょう。
使い捨てであったのであれば病気の心配は要りませんし、使い回ししているんだったら、そこから病気に対するフォローをちゃんとしてくれるか交渉しましょう。
まずは事実確認からです。

あと、傷つけられたのに教えてくれなかったこと。
これについてはきちんと説明してもらったほうがいいですね。
納得いかない場合、治療料金を返してもらうか、二度と行かないか、どちらか。

まあまずは事実確認をして、それをもとに考えていかないと、仮定の話を最初からしても意味がありませんよ。

あと、ほかのカテゴリーにも同じ質問をしているのを確認しましたので、どちらかを削除しないと、マルチポストとみられて管理者にすべて削除されてしまいますよ。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

areresouka

交渉というものは、相手の出方や双方の持っている主張材料などの具体的状況に応じて、瞬間瞬間に臨機応変に対応を修正などしながら行う、個別具体的で流動的なものです。

ましてや、交渉はまだ始まってもいない。ベストな案などとても提示できる段階でもなければ、段階が進んだとしても、このような場所で到底ベストなアドバイスなどできるわけがないのです。

こういうご質問に対して、現場に立ち会わずにアドバイスする場合、随分、思いつき・思い込み・勘違い・行き違いなどが相当に混じることを覚悟しておくべきです。

回答No.1

poolisher

心配だったら、傷が残っていたけど大丈夫か？と確認すればいいのでは？
念のために録音するとかは、気になるのであればどうぞ。

剃刀の切り傷といっていますが、どの程度の傷なんでしょうか？
普通剃刀できったら出血しますので、処置しないで知らん顔はない
と思いますが。

それから、あなたに今ある権利は、仮に付けられた傷が医療過誤に
相当するとすれば、その傷そのものの損害の要求だけです。

＞肝炎やエイズに罹患していた場合医療費を保証してくれるか？
こんな仮定の話に答える訳がありません。
相手からは、恐喝、クレーマーに写るでしょう。
納得できる解決をするためには、余計なことは言わずに先ずは事実
関係の確認をきちんと話合うべきでしょう。

補足

回答ありがとうございます。

>剃刀の切り傷といっていますが、どの程度の傷なんでしょうか？

幅1cmくらいの赤い切り傷2箇所です。
出血は多分傷口上からレーザーで赤くなった跡につけるステロイド薬を塗られたので滲んだだけになったのだと思います。

>相手からは、恐喝、クレーマーに写るでしょう。

クレーマーとか恐喝といわれましても事実ですから病気が心配なんです。保障してもらわないと困ります。