パソコンを初期化したいのですが

質問

ウイルスに感染されたかも知れないので、購入当初の状態に戻したいです。残しておきたい物もないので、真っさら初期化したいです。

ドスパラというメーカーで購入し、付属CDで
XPをダウンロードしようとしたのですが途中で再起動して、エラーと表示が出てしまいます。
どうしたら良いでしょうか

回答No.5

ryu-fiz

ドスパラのサポートに次のページがありました。

http://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=manual&m=n

『7. OS（オペレーティングシステム）のインストール』の項から、ご利用のWindowsのバージョンに合ったPDFファイルをダウンロードし、手順を再確認してください。

>付属CDでXPをダウンロードしようとしたのですが途中で再起動して、エラーと表示が出てしまいます。

まず…質問者さんは、ソフトウェアをPC上で利用可能な状態にするための『インストール』と、ネット上からファイルをPCなどに保存する『ダウンロード』を混同してらっしゃるようです。

おそらく、ケータイ上でアプリケーションを利用する際にはウェブ上からダウンロードすると即利用出来るようになるため、このような混同をしがちなのでしょう。質問者さんに限らず、初心者さんにおいてはこうした勘違いをしないように注意して欲しいものです。でないと、回答する側にも勘違いが出てしまいます。

本題に戻しますが、作業途中で再起動がかかるのは、多分質問者さんがWindowsOSが起動した状態からインストールCDを挿入して、即インストール作業を始めようとしてしまったからではないかと推測します。

Windows OSのインストール作業は、インストール済みのWindows OSを起動させない状態から始めないといけません。では、どうすればいいのか？

今日の多くのPCでは、ディスクドライブはパワー式の開閉になっているため、電源が落ちている状態からはインストールディスクの挿入が困難になっています。ですが、PCが起動した状態でディスクを挿入すると、オートランが有効になっている殆どのPC上では、入れた途端にウィザード画面が起動してしまいます。

これを回避するためには、シフトキーを押しながらディスクを挿入してください。その後で、一旦PCの電源を切り、しばらく待ってから再度PCの電源を入れてください。殆どの場合、それで上手くインストール出来るかと思います。

もし、インストール時の画面にならない場合は、BIOS上でディスクドライブからのブートを優先させるように設定の変更を行う必要があります。詳しくは先述したドスパラサポートのリンク先から入手したPDFファイルを参考にしてください。

回答No.4

Ace1

No3です。
OS：オペレーティングシステムです、間違えてすみませんでした。

回答No.3

Ace1

ドスパラ等のBTOの作成の店からは、説明書の他にOS,マザーボード、グラフィックボード、DVDドライブ用、等のCD-ROM,DVD-ROM,が一緒に送られて着ます。
説明書を読まれれば判ると思いますが、その中のOS（オペレートシステム）のCD-ROMをDVDドライブに入れてリカバリ（クリーンインストール）します。
他のCD-ROMを入れても駄目で、違うものを入れていると思いますが？。
何回も経験しておりますので出来無い事はありません。

回答No.2

debukuro

XPをダウンロードしようとしたのですが：CDからインストールをするという意味だと思います

コンピューターに最初からXPがインストールされていたのなら「リカバリー」で買ったときの状態に戻ります
説明書にしたがってリカバリーしてください

WindowsXPがA４版くらいの大きさの箱に入ったものなら新規インストールをします
ハードディスクが１台だけならCDを入れて起動します
インストール画面になったら「Cパーティション」を選択してパーティションの削除をします
なんだかんだと言ってきますがかまわずに「はい」で削除します
これで最初にインストールしたときと同じ要領でインストールすればいです

回答No.1

greias

勘違いされているようですが、XPなどのMicrosoft社製のOSはダウンロードして新たに入手することはできません。
恐らくは付属のOSディスクから再インストールしようとしているのではないかと思いますが、OSディスクとドライバディスク（共にCDかDVD）が付属している筈ですので、この中からOSディスクを起動して、修復インストールや上書きではなく、一度HDDをフォーマット（クイックフォーマットではなく普通のフォーマット）をして、OSのインストールから始めて下さい。
その後正常に認識できていないドライバを、付属のドライバディスクからインストールして環境構築を行うこととなります。

上記の手順でもエラーが出る場合は、PCのどこか（HDDかCD/DVDドライブ、電源BOXなど最悪の場合はマザーボードの可能性も）が故障がしているかもしれませんので、修理できれば修理を、出来ない場合で自分では対処できないのであれば買い替えの必要があります。