ウイルスセキュリティーゼロ

質問

ウイルスセキュリティーゼロがインストールされていますが機能しなくなりました。元にもどす方法教えてください。

回答No.2

noname#129514

インフォメーション画面の「現在の状態」が
パソコン起動直後から、全て「無効」になっているとしたらの場合。

単純に「再起動」するだけで、有効にできることがあります。
この場合、必ず「再起動」を使用します。
「電源を切る」ではダメです。

それでも有効にならないときは
「MicroSoft Update」で更新してから、再起動してみましょう。

私の経験では、これらで必ず、再び機能するようになっています。
今のところ。

お礼

アドバイス有難うございました。アドバイスを参考にいろいろ試しましたがダメでしたが、最終的にメーカーに質問して解決できました。
バージョンが古かったので最新のデータファイルをダウンロードして
解決しました。

回答No.1

noname#94859

再インストールすればいいです。

当たり前の回答で申し訳ない。

又はホームページから最新版をダウンロードできます。ＩＤとパスが必要です。

デスクトップ等にダウンロードして、それをクリックすると自動的に最新版がインストールされます。

やってみると結構簡単ですよ。

お礼

アドバイス有難うございました。最新版はダウンロードできましたが再登録が出来ない状態でした。
最終的にメーカーに質問して解決できました。
使っているバージョンが古かったので最新のデータファイルをダウンロードして再登録も出来解決しました。