モデム返送が有料！？

質問

悪徳業者YAH○○のADSLを解約するにあたり、モデムを返却したいのですが、モデム返送は有料だといわれました。ネットを見ていると、着払いで返送した、という方も中にはいるようですが、着払いではだめなのでしょうか？

回答No.1

mog411118 · ベストアンサー

着払いで返送しても大丈夫です。
何度もやってますが、受取拒否や送料請求が来たことはありません。
そもそも勧誘時に全て無料とうたっているので、
負担を求める事の方がおかしいのです。

回答No.3

mog411118

BBホンの通話料金を払うのは当然です。
勧誘業者は、質問に対して返送料も無料として説明し勧誘しています。
BBホンの他に小額ですがNTTのADSL使用料の請求が来ます。
勧誘業者は、このNTTに払う料金のことは意図的に伏せている様です。
本来全て無料として勧誘するのであればこれをYahooが払うかまたは、
負担の説明を十分にしておくべきです。
仰る様に悪徳ですね。
もっとひどいのは、局舎から７キロ近く離れた最悪条件の加入者に
最高速度の最高料金の契約を持ちかけて来ることです。
最低速度の契約に変更しなければ全然繋がらなくて困っていても
知らん顔でキャンペーン適用無しの満額料金の徴収を始めます。
最初の間違った勧誘は知識が無いのか意図的なのか不明ですが、
その後の対応を見ても外資系企業は怖いなと思います。

回答No.2

tomo2009

ソフトバンクが原因での解約であれば、着払いでも
大丈夫とは思いますが、受け取り拒否をされると
運送会社から往復分の運送料を請求されます。
ただ、提供会社からみると受け取り拒否をやって
いわれなき風評流布をされると企業ダメージが
高くなりますので、受け取り拒否とのリスクを
どこで決めるかだと思います。
他人が出来たからといって、自分も出来るという
補償はありませんし、『すべてが無料』だからといって
送料が無料だったら、とっくの昔にBBフォンの
支払をやらない人で、あふれかえってると思います。
回線が遅いとかは通信業者の責任ではなく、自己責任です。
通信会社の都合ならともかく、自己都合の解約での
解約だと、送料は契約者負担が常識です。