携快電話ZEROのアップデータが出来ません

質問

携快電話ZEROのアップデートができません。
オンラインアップデート時に
プログラムのダウンロードは出来ますが
「最新の更新プログラムの確認でエラーが発生しました。」
のエラーメッセージが出て結局アップデートできずにとまってしま
います。
この前まで通常の更新は出来てました。
再インストールしてみましたが結果は同じでした。
今週末中に携帯の入れ替えをしないといけないのでかなり困っています。
アドバイスをお願いします。
ちなみにセキュリティもZEROを使用していますが最近「不正侵入をふせぐ」項目の表示が無くなってしまい、ファイアウォールのアプリ毎の設定をどこでやっているのかわからない状態です。

回答No.1

goold-man

＞「不正侵入をふせぐ」項目の表示が無くなってしまい、ファイアウォールのアプリ毎の設定をどこでやっているのかわからない

（1）最新版9.5.0550をダウンロード（シリアル番号、アドレス必要）
（2）セキュリテ*ZEROをアンインストール、再起動
（3）（1）のファイルをダブルクリックしインストール（XPの場合アドミ権限でログインし、インストール）
（4）エントリー再度登録（元のアドレスを使う）
（5）アップデート

＞携快電*ZEROのアップデートができません

タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断しているものを「変更」で許可します。（多分携快電*ZEROのプログラムか、ポート開放）

通信はできますか？
通信にはUSBドライバ（携帯のCD-ROMから）のインストールが必要
携帯の電源が入って待受画面になっているか確認
ロック機能など（オートロック、セキュリティロック、ウェイクアップ画面、着信画像、待受け画像）は解除しているか確認

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

早速返答頂きありがとうございました。
全て（ZERO２つ）再インストールしましたが結局様子は変わりませんでした。
ウィルス・・・の「不正侵入・・・」も復活してアクセス制限なしにもしましたのですが・・・

ほかに心あたりがあればまたお願いします。