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携快電話15 アップデートができずに困っています

この携快電話15を購入し説明書に添ってインストールしました。 順調に進み最後にオンラインアップデートするようにとの説明がありましたので指示通り行い(アプリケーションは全て終了さた状態です)オンラインアップデータ開始画面から次にをクリックしたらエラーが発生したとのメッセージが表示され完了画面になってしまいます。 どうしたらよいのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • ma-can
  • ベストアンサー率66% (2/3)
回答No.1

まれにですが.前バージョンがパソコン内に残ている場合が有ります。その場合そのプログラムを消去してみる。あとは使用しているOSがどれかによります。

その他の回答 (1)

  • t_a_user
  • ベストアンサー率64% (24/37)
回答No.2

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参考URL:
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