イーバンクとセブン銀行

質問

久しぶりに、イーバンクマネーカードを利用してセブン銀行でお預入れをしようとしたのですが、うまくいきませんでした。

詳細としては、
カードを入れお預入れを選択し、相当の紙幣を入れ画面の金額と確認して画面をタッチすると、「手続きしています」とでます。
そのあと「お取り扱いできません。続いて、現金を返金いたします」という画面が出てカードが返却されそのあと大きな音(「現金を返却いたします」という音)とともにお金が出てきます。

いままで使用していたときはこんなことは起きなかったのですが…。どう対処すればよいのでしょうか。

回答No.4

xxmeronxx · ベストアンサー

カードの向きを逆に入れませんでしたか？
私が持っているイーバンクのカードはVISAが付いている古いタイプのもので参考になるかわからないのですが、
カードの入れる方向によって、クレジットとキャッシュカードになっています。

補足

逆向きですか！
ありえます…。

ICキャッシュカード＆VISAカードという印のあるほうをATMに向けて挿入しました。キャッシュカードと書いてあるほうをATM向きに入れるのが正しいのでしょうか…。
試してみる価値はありそうです。

回答No.6

pupu3sjp

＃２です。

セブン銀行ATMは「ICチップ対応機種」ですから、
「IC CASH CARD」の方向から挿入するので合っています。
http://www.ebank.co.jp/kojin/debit/what.html#what_05

おそらく、反対の「CASH CARD」で挿入したら、
『お取扱できません』とエラーになるはずです。
まあ、試してみてください。

ちなみに、＃４さんのアドバイスは、
クレジット機能付キャッシュカードカードの場合です。
イーバンクカードOMCの場合は「CASH CARD」の方向から。
イーバンクカードジョーヌの場合は「IC CASH CARD」の方向。
http://www.ebank.co.jp/kojin/service/card/omc_card/password.html
http://www.ebank.co.jp/kojin/service/card/jaune_card/password.html

回答No.5

xxmeronxx

#4です。

そうです。キャッシュカードのご利用と書いてある方向で入れてみてください。
普通と逆向きですよね。

回答No.3

tuiteru7

預金額が多すぎるのではありませんか？
少ない額で試してみてはいかがでしょうか？

お礼

セブンATMを２か所回り、
初めは１万円、次に８千円で試しましたがだめでした。

回答No.2

pupu3sjp

「他のセブンATM」もしくは「ゆうちょATM」での預け入れは？
または、暗証番号を伴う引き出しは？

他のATMで可能ならば、相性的なトラブルか。
他のATMや、引き出しもNGならば、ICチップの故障か。

お礼

セブンATMは２か所使用しました。
ICチップの故障が妥当なのかもしれません。

回答No.1

masuling21

金額がでるので、他のＡＴＭを使うくらいしか思いつきません。当方、イーバンクマネーカードをもっていませんので、無責任な答になっているかもしれません。

お礼

セブン銀行は２か所で行いましたがだめでした。