銀行のATMが、指に反応してくれません。

質問

某銀行をメインバンクにして、ＡＴＭによる預け入れをしたり現金を下ろしたりしています。今年の夏ぐらいからなんですが、画面にタッチしても反応してくれないことが続き、困っています。画面の数字に何回さわっても、途中で入力が困難になり、結局指定された時間を過ぎて、始めからやり直すことになります。
隣の機械に変えても、違う場所のＡＴＭに行っても同じようなことがおこり、最近ではコンビニでさえも反応してくれないことがあり、困っています。
特に冷え性ではありませんが、指が冷たいせいかなと思い、指先を息で暖めても反応がなかったのに、コートの袖が当たった別の数字に反応したりします。

コールセンターに、「あのセンサーは何に対して、反応しているのですか？」と質問しましたが、「やはり体温だと思います」と答えが返ってきました。

日常的なことなので、困っています。　何か解決策はありますでしょうか？

回答No.2

hihishiba · ベストアンサー

私も反応しなくて困っていました。爪、関節の所等いろいろ試しましたがダメな時が多かったです。窓口で聞いた所コートや服の袖が機械に触れていると反応しないと言われました。それから気をつけるようにしたらスムーズに出来るようになりました。一度試してみたらどうですか？

お礼

ご回答ありがとうございます、確かに昨年の夏からだったので、上着の袖かもしれませんね。　まだ試してはいませんが、参考にさせていただきます。助かりました。

回答No.4

umedama

＃2さんに一票！！

私も困り案内係の人に聞いたところ、同じ事を言われました。

それからは、画面に指以外の物が触れないように気をつけると大丈夫でしたよ。

お礼

ご回答ありがとうございました、周りにはなかなか同じ経験者がいなくて、困っていました。　確かに他のものがあたっていたのかも知れません、注意してみますね。ありがとうございました。

回答No.3

twinkleluz

肌が極端に乾燥しているとタッチパネルの感度が悪くなります。
手のうるおいを保つようにすればいくらかは改善されるのではないかと思います。
ATMに行く前にハンドクリームを塗ってみるとか・・

お礼

ご回答ありがとうございます、手のうるおいも重点かも知れませんね。ハンドクリーム試してみます、ありがとうごさいました。

回答No.1

noname#15025

体温では無く、体が触ることでの抵抗らしいですね。
なので、体質によっては反応が鈍くなるようで。
詳しくは下記をどうぞ

http://e-words.jp/w/E382BFE38383E38381E38391E3838DE383AB.html

お礼

ご回答ありがとうございます、ご紹介の頁で少しでも理解できたような気がして、納得がいきました。参考にさせていただきますね。