クレジットカード決算

質問

インターネット上のクレジットカード決算

今回初めて投稿させて頂きます。
クレジットカード使用の初心者の者です。学生です。。。
先日、海外のホテルを予約する為に、直接ホテルのホームページから予約をしました。
ホテルからは一応仮予約済みとの返事が来たんですが、クレジットカードで1日分デポジットが必要との事でした。
そこで、ホテルの指示通りにクレジットカード決算をしようと試みましたが、何度やってもエラーになってしまいます。

クレジットカード決算はホテル独自に行っているわけではなく、現地の銀行に委託？されているような感じでした。
実際は、現地の銀行のホームページに必要事項を記入。

クレジットカード番号は間違いなく合っていると思います。有効期限も再来年までですし、料金を滞納したこともありません。

3回チャレンジしたのですが、やっぱりエラーになってしまいます。私が懸念しているのは、何度も予約をしてしまい
その委託先からホテルに3泊（3回エラーしてしまったので）の請求が来るとかないでしょうか？
また、クレジットカード番号を記入してしまったので、悪用されていないのかと心配です。

ホテルからの支持は、クレジットカード払い決算が終了したら、あなたにメールでお知らせいたしますとの事でしたが、
勿論エラーになってしまいメールはきておりません。因みに英語ではこんなかんじでした。
You will be transferred to the secure transaction server at ○○○Bank to enteryour credit card details. After the transaction is approved you will receive your receipt of payment. We suggest that you only for your first night unless your plan are definite as no refund will be given for non-arrival.

海外のサイトに対してクレジットカードを利用したのが初めてなので混乱しております。
ホテルにメールを送っても返事が全くありません。

こんな感じななってしまうのであれば、日本の代理店を通して予約しておくべきでした。

回答No.2

anex_1977

エラーが出ていて、メールも来ていないなら、決済は完了していないと考えていいでしょう。
心配ならば、カード発行会社のカスタマーセンターに電話をかけて、請求が来ていない事を念のため確認しましょう。

ホテルの仮予約に関しては、念のためキャンセルのメールを送っておけば大丈夫だと思います。

旅のパーツを組み立てていくのは楽しいですが、
自分で取れるリスク・取れないリスクを選択して、代理店に頼るのも良いと思います。
私の場合、航空券やホテルは自分で手配しますが、公共交通機関が発達していない場所を旅するときは、現地のツアーもよく利用します。

それでは、頑張ってください。

＊「決算」ではなくて「決済」が正しいです。
意味が違います。

回答No.1

noname#114302

今晩は。海外のクレジットカード決済ができなかったのですね。日本で作ったクレジットカードがオンライン決済だど使用できないことがよくあります。私も何度か経験したのですが、一番いい方法はホテルに直接問い合わせることです。カード番号など必要情報を記入した紙をFAXして決済してもらうか、電話で直接伝えるのが良いと思います。
メールで問い合わせる場合は、
1.オンラインで決済完了しなかったことを伝え、何度もトライしたので本当に決済できていなかったのかを確認してもらう旨の文章を書く。
2.FAX又は電話で必要情報を伝えるので、それで決済が可能であるかを確認してもらう。
電話で直接聞く場合も上記の内容を話せば大丈夫でしょう。もし英語に自信がなければ、予め伝えたいことを紙に書いておけば大丈夫です。
私も学生時代、航空券から海外の長距離バスの予約からホテルの予約まで一人でやっていました。代理店を通すのも良いですが、自分でチケット予約から一つ一つ問題を解決していくと良い経験になりますよ。

お礼

ご親切にご回答ありがとうございました。
メールを送っても返事なしなので、予約したホテルの信用性がありません。正直、このホテルに滞在する気がなくなってきたのが本音です。

私が一番懸念しているのは、仮予約を一応している。そして、インターネット決算を試みようとした（決算完了後は、現地大手の銀行（委託先です）からメールが届くとのことでしたが、メールは着ておりません）
ので、一泊分の予約が入ってか否か。

実際にホテルがクレジットカード会社に請求するってこともありえるんですかね？心配です。

しかも、ホテルというか、一応ゲストハウスっぽかったので、
規約とかはあまりかかれていなかったと思います。

本当にご親切にありがとうございました。
また、色々と勉強になりました。。。