リモートアシスタンスなどの機能

質問

友人がパソコンの操作について困っていてwindowsのリモートアシスタンス機能を使おうと思ったのですが、既に設定の部分で説明が難しくなってる次第です。（必要かどうかはわかりませんが、ファイアウォール、ポート開放など？）

メッセンジャーを使ってでの比較的容易な方法も試してみましたが、上手く行きませんでした。
余談ですが、メッセンジャーのバージョンは双方で合わせないといけないのでしょうか。

やはりこの手の機能で一番簡単なのはメッセンジャーを使ってやる方法でしょうか？
他に簡単な方法があればお教えください

回答No.2

bunjii · ベストアンサー

リモートディスクトップ等で他のPCをリモート操作するとき、同一LAN内であれば比較的簡単にアクセスできますが、インターネットを経由する場合はルータの設定変更が必要となり、専門的な知識が必要になります。

下記のサイトからインターネット経由のリモート操作を容易にするサービスとツールが提供されていますので、試してみてください。
https://secure.logmein.com/go.asp?page=products_free&lang=ja

回答No.1

bunjii

あなたと友人の位置関係をお知らせください。

１．インターネット経由
あなたのPC←→ルータ←→インターネット←→ルータ←→友人のPC

２．同一LAN内
あなたのPC←┬→ルータ←→インターネット
友人のPC←─┘

状況によって方法が異なります。

補足

ご回答ありがとうございます。
1番の位置関係です。