リモートアシスタンスがつながらなくなりました

質問

リモートアシスタンスがつながらないのですが、ファイアウォールの例外のリモートアシスタンスにチェックをされていてもやはりだめでした。

私も相手もAVGというアンチウイルスソフト（フリー）を使用しております。相手側のＰＣは会社使用ですので、2台のＰＣをつないでおります。

私のＰＣと相手のＰＣを会社内でリモートアシスタンス操作を試みるとすぐにつながりますが、自宅に帰ってきたらつながらなくなりました。
私の環境はルーターは使用しておりません。ＰＣも一台のみです。

プロバイダーはニフティで光回線です。

何か他にも試す術をご存知の方、是非教えてください。

回答No.2

violet430

会社のネットワーク環境次第かと思います。
ネットワーク内にファイアウォールやルータが入っていませんか？

回答No.1

assault852

確認です。
ご自宅のパソコンから、会社のパソコンにアクセスされるのですか。
会社からそのような行為が認められているのでしょうか。