突然ネットに接続できなくなってしまいました！

質問

パソコン初心者です。

突然インターネットに接続できなくなってしまいました。
再起動をしましたが駄目でした。
無線LANを使用しているのですが、そちらの電波は通常に受信できているので問題ないと思います。

Windows Live Messengerのネット診断ツールを行ってみた結果、dsnと、キー ポートという項目にチェックがつきました。あと、IPアドレスとファイアウォールが正しく設定されていない可能性があるとも書いてありました。しかし、どこをどう操作して良いかわかりません。

どこもいじっていないのに、突然ネットが繋がらなくなってしまって戸惑っています・・・。
どなたか原因ご存知の方いましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

モデムやルータの電源を入れ直して下さい。
それでも同じなら他のパソコンを繋げて、機器の故障かどうかを確認して下さい。自分でお持ちでない場合は回線事業者などへ相談しましょう。

お礼

お返事遅くなってしまいすみませんでした。
モデムの電源を入れなおしたところ、無事復活しました！

ありがとうございました(^_^)