メッセンジャーの接続に関して

質問

こんにちは。
今MSNのメッセンジャーサービスを利用しようと
しているのですが、サインインがどうしても出来ない
でいます。
サインインしようとすると
「インターネット接続に問題があるため、
Windows Live Messengerにサインインできませんでした。後でもう一度やり直してください。
サインインに数回失敗しました。ファイアウォールの設定が原因
でサービスへの接続に失敗している可能性があります。ファイアウォールの設定を確認してください。詳細については、ファイアウォールの設定を確認してください。詳細については、ファイアウォールの発売元から提供されている情報を参照してください。(エラーコード 80072745)」

と出て、診断ツールを実行しても原因はわからないままでいます。
ファイアウォールという言葉に出会ったのも初めてでこちらでいろいろ
調べてみたのですが、これに触れるとパソコンが危険にさらされる
ということを知り、自分ではどうしたらいいのかわからず質問
させていただくことにしました。

よろしくお願いします。

回答No.6

noname#125826 · ベストアンサー

No4のものです。お返事が遅くなりました。

■KDDIのほうの問題が、3月15日に解消されたとのことですのでもう一度サインインを試みていただけますか。

■それでもだめな場合は、こちらを見てください。エラーコード80048820の場合はいくつか原因があるので下記のサイトの方法を１つずつしてみてもらえますか。
その結果だめな場合はまた考えてみます。
http://help.msn.com/(cHJvamVjdD1tZXNzZW5nZXJ3MTBfNSZtYXJrZXQ9amEtanAmdG10PSZmb3JtYXQ9YTI=)/help.aspx?querytype=topic&query=MESSENGER_TROU_ERROR_80048820.HTM&fs=1

お礼

何度もお世話になっております。
一応改善することができました。
日付の狂いが原因だったようです。

ただ、時間がよく狂いますし、メッセンジャー
接続もいつも不安定です。
私なりに本などで調べて修正や設定をしたのですが、
効き目がないように思われます。
(、「日付と時計のプロパティ」＞、「インターネット時計」＞
「自動的にインターネット時計サーバーと同期する」にチェック
という流れでやりました。）

難しいです。

回答No.7

noname#125826

お返事が遅くなってすみません。
お使いのパソコンはいつごろのものでしょうか。
時間がくるうのは、マザーボードについている電池が切れている可能性が高いです。それを交換することをお勧めします。
そんなに難しくないですよ。

お礼

coffee-shopさま

お返事が非常に遅くなり大変申し訳ありませんでした。
パソコンは確かに長年使用しています。
交換についてまた調べてみます！

回答No.5

iso_tank

使用しているOSとmessengerのバージョンを補足された方が良いと思いますが、

XPやVistaはWindows Live メッセンジャーが利用出来るようですが‥

OSがXPであるならSecurityセンター→windowsファイアウォール→例外設定が必要かもしれません

※セキュリティ対策はネットバリアだけでは不十分だと思います

ネットバリアベーシックの設定

http://biz.plala.or.jp/service/cnt/net-barrier/setting_choice.html

※設定が反映されるまでに30分はかかるようですね

エラーコード80048820、80048412

検索結果はいずれも似たような内容でした、PC内の時計設定がおかしい場合
年、月、日、時間（AM/PM含む）を修正して下さい。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

日付を修正したところ無事接続できました。
本当にありがとうございます。
しかし、２４時間パソコンの電源を入れてない
せいか、時間がよく狂います。
自分でいろいろ対処してみたのですが、日にち
が経つにつれ、やはりもとのように狂い出します。
どうしたらよいのでしょうか。
(お時間が許せば、ご回答いただけないでしょうか。)

回答No.4

noname#125826

No3のものです。
まだブロックされているようですね。
ただネットバリアベーシックのほうはレベルを下げられたようですから、そちらは引っかかっていないはずです。
後は、InternetExplorerのほうの設定かもしれません。
それで下記の点を確認いただけますか。
【確認】
もう一度サインインを試みてエラーメッセージがどうなっているか教えてください

お礼

coffee-shopさま

再びご回答を下さり、ありがとうございます。
今日もう一度サインインを試みてみました。
前回とまったく同じエラーメッセージが表示されましたが、
エラーコードに変化がみられました。
エラーコード　80048820
拡張エラーコード　80048412
と表示されました。

次に[診断ツール]をクリックをしますと、
規定のゲートウェイの結果が
「お使いのゲートウェイがオフラインになっている
可能性があります。」
と表示されました。

長々と申し訳ありません。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#125826

No2のものですが、プロバイダも一応教えてください。

■プロバイダがぷららでしたら、これで直るかもしれません。
https://migs.plala.or.jp/nb/basic/nb_login.cgi?atesaki=user_login
からログインし、「サービスメニュー変更」で、「パケットフィルタ」のレベルを下げてください。
（設定にはぷららの会員IDとパスワードが必要です。）
（レベル０＝切にすると、確実に繋がります。レベル１についても繋がるかと思われますが、私は未確認です。）
（設定が反映されるまでに、しばらく時間がかかります。）

お礼

coffee-shopさま

ありがとうございます。
プロバイダはぷららです。(セキュリティとしては
このぷららのセキュリティツールを使用しています。)
レベルを下げてみたのですが、未だ改善されません。
しかし、診断ツールをクリックした結果、今まで結果は
検出されなかったのですが新たに「規定のゲートウェイが
オフラインになっている可能性があります」というメッセー
ジが出てきました。

そこでゲートウェイについて調べてみたのですが、なかなか
解決策が見出せないでいます…。

回答No.2

noname#125826

■補足をお願いします。
セキュリティソフトを教えていただけますか。

回答No.1

iso_tank

具体的な情報が不足していますが、唯一手がかりになりそうな(エラーコード 80072745)で検索すると
plalaのネットバリアベーシックが出てきます

http://i.z-z.jp/b/niigata/log/525.html

お礼

iso_tankさま
ありがとうございます。
やってみたのですが、いまだ改善されません。