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ウィルスバスター２００９で ＩＥ が異常終了？
ウィルスバスターを2008→2009にしてから、 ＩＥが異常終了してしまいます！ ただし、前回にＩＥを使用した時に、ホームの場所を複数タブのまま保存した時に限ります！ 立ち上げようとすると、「Internet Explorerは動作を停止しました。」 →「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」 のメッセージが出て、異常終了してしまいます！ VISTA Home、IE7でUpdateは全て自動で行っています！ 解決策をご存知の方、よろしくお願いします！
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No.2です。 ＞結論として、ＶＢ２００９へのＵＰは効果的なんでしょうか？ どうも環境によるみたいなので、ケースバイケースとしか言えません。 少なくともオイラの場合は、Windows メールとウィルスバスターの迷惑 メール対策機能との相性不良が 2008 から 2009 にＵＰしたことによって 改善されました。 ただし「その他のツール」というメニューが機能しないという不具合が 残っています。 しかしセキュリティソフトとしての基本的な性能は一応 機能していると判断しているので、多少の不具合は今のところ大目に見て やろうと思っています。 IE7 なんて使わなくても Firefoxと「IE TAB」という拡張プログラムが あれば何とかなるので実際のオイラのネット生活に不自由はないのですが システムに深くかかわる IE が機能しない状態では精神衛生上も望ましい ことではありません。 因みに、システムドライブの空き容量は充分に残っているでしょうか？ 少なくとも 5GB以上はあった方が安定すると思います。 また、ディスククリーンアップ等で時々インターネット一時ファイルを 削除することは基本です。 それから、多分ウィルスバスターのインストール段階で引退させられた と思いますが、「Windows Defender」が常駐していたら、とりあえず停止 させておきましょう。 あと試してみる価値があることとしては、タスクマネージャの中の怪し そうなプロセスしらみつぶしに停止しながら検証してみる、システム構成 ユーティリティのスタートアップにあるリストを１つ１つ停止させながら 検証してみる、などの方法が残っていると思いますが、かなり根気のいる 犯人捜しになりそうです。 そういう訳で、現在の 2008 で問題がないなら現状維持というのも一案 でしょう。
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- Niwatori-Sanpo
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＞Updateは全て自動で行っています！ ということは、Vista は SP1ですね。 ブラウザのタブ機能に問題がありそうだから無駄かもかも知れません が、IEの「ツール」メニューにある「アドオンの管理」→「アドオンの 有効化または無効化」で全てのアドオンをオフにして再現するかどうか ということもやってみる価値はあるような気がします。 ＞一度、２００８に戻しましたが、再度挑戦してみます！ その場合、古い 2008 バージョンを完全にアンインストールしてから の方がいいように思います。 つまり、レジストリへの登録情報などは完全に抹消して振り出しから 始めた方が不具合が発生しにくいらしいです。 以下に以前オイラがユーザーサポートから指示された再インストール 方法を案内しておくので、参考にして下さい。 ----------------------------------------------------------- 【1】プログラムのダウンロード（既にお持ちなら、省略） ----------------------------------------------------------- ≪ウイルスバスター2009のプログラムダウンロード手順≫ (1) 下記URLをクリックします。(32bit版Vistaをご利用の場合) <http://trial.trendmicro.com/vb2009/full/japan/TISPro_Download_32bit.exe> ・上記のURLがメールソフトにより改行されてしまう場合は、 メモ帳などで1行で表示されるように修正していただき、お使いの ブラウザ (Internet Explorer等) のアドレス欄に貼り付けてください。 (2)「ファイルのダウンロード」画面が表示されますので [保存] をクリックします。 (3) [名前を付けて保存] 画面が表示されますので、デスクトップなどの わかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに [保存] を クリックします。 ウイルスバスター2009のプログラムがダウンロードされます。 ※[デスクトップ] 以外の場所が表示されている場合は、ウインドウ左下の [[▼]フォルダの参照(B)] をクリックし、新たに表示された画面左側の 一覧から [デスクトップ] をクリックします。 ※ファイルのサイズが大きいため、ダウンロードに多少お時間がかかる場合が ございます。 (4) 保存が終了しましたら 「ダウンロードの完了」画面の [閉じる] を クリックして画面を閉じます。 (5) 開いているメールソフトなどのアプリケーションをすべて 終了してください。 デスクトップ上に [ TISPro_Download_32bit.exe ] という名称のアイコンが 作成されたことを確認してください。 ※Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が あります。 ≪ファイルの解凍手順≫ (1) 上記手順にてダウンロードいただきましたファイルをダブルクリックし ファイルを解凍します。 ※「セキュリティの警告」画面が表示された場合は ［実行］を クリックしてください。 ※「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は [続行] または[OK] をクリックします。 (2) ファイルの解凍が始まりダウンロードプログラムと 同ディレクトリにフォルダが作成されます。 ※32bit版と64bit版にてフォルダ名が異なります。 32bitの場合：TISPro_Download_32bit ※解凍には数十秒ほど時間がかかります。 (3)「インストールウィザード」画面が表示されますので [キャンセル] を クリックし、インストールを中断します。 ----------------------------------------------------------- 【2】ウイルスバスター2008のインストール情報の削除 ----------------------------------------------------------- ウイルスバスターの旧バージョンを含め、削除します。 ≪ウイルスバスター2008のアンインストール≫ (1) 操作手順【1】にて解凍したフォルダを開き 下記の順番でフォルダを開きます。 [Tools] → [32bit] (2) [TISTOOL.exe] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。 ※Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が あります。赤と白の浮き輪アイコンです。 (3) サポートツール画面起動後 [アンインストール] タブをクリックします。 (4) [1.アンインストール] をクリックします。 (5) シリアル番号をメモに控え [シリアル番号をメモに残しました] にチェックをいれ [次へ] をクリックします。 (6) アンインストール確認のメッセージが表示されますので [アンインストール] をクリックします。 (7) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。 (8) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら、 「はい」をクリックして再起動を行ってください。 ≪旧バージョンのアンインストール≫ 同じ要領でウイルスバスターの旧バージョンもアンインストールします。 今回、アンインストールするウイルスバスターは以下のバージョンになります。 ・ウイルスバスター2008 ・ウイルスバスター2007 ・ウイルスバスター2006 ・ウイルスバスター2005 (1) 前項≪ウイルスバスター2008のアンインストール≫の(1)～(4)を繰り返します。 (2) プルダウンメニューから該当のウイルスバスターを選択します。 （例：[ウイルスバスター2008]） (3) [アンインストール] をクリックします。 ※回答者（引用者）のコメント 操作手順【1】を省略した場合、削除ツール単体を利用するという手もあります。 ↓ http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915 ----------------------------------------------------------- 【3】インストールフォルダの削除 ----------------------------------------------------------- (1) [コンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。 [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] (2) [Trend Micro]をすべて削除します。 以上でアンインストールは終了となります。 ----------------------------------------------------------- 【4】ウイルスバスター2009 のインストール ----------------------------------------------------------- ※注意※ ・インストール操作はAdministrator権限にて行ってください。 ・メールソフトなどのアプリケーションや、プログラムを実行している場合は、 すべて終了してから作業を行ってください。 ＜ウイルスバスター2009 インストール ウィザードの表示＞ ダウンロードいただいたプログラムを使用し、インストール ウィザードを 表示させます。 (1) 操作【1】にてダウンロードされた [ TISPro_Download_32bit.exe ] をダブルクリックし、インストールを開始します。 「セキュリティの警告」画面が表示されますので［実行］を クリックしてください。 (2)「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は [続行] または [OK] をクリックします。 ※パスワードを設定している場合は、パスワード入力が必要です。 (3) ファイルの解凍が始まります。 ※解凍には数十秒ほど時間がかかります。 (4)「使用許諾契約」画面が表示されます。 使用許諾契約書に同意する場合は [使用許諾契約書の条項に同意します] を クリックし、 [次へ] をクリックします。 (5)「シリアル番号の入力」画面が表示されます。 ご利用のシリアル番号をご入力いただき、[次へ] をクリックします。 (6)「通常インストール (推奨)」にチェックが入っている事を確認し [次へ] をクリックするとインストールが開始されます。 (7) インストールが完了後「有効にする」をクリックします。 ※オフラインの場合は「コンソールを開く」をクリックします。 「ウイルスバスター2009 準備中」画面が表示されます。 そのまましばらくお待ちください。 ※注意※ 「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」メッセージが 表示される場合がございます。 インストールに問題はありませんのでそのままお待ちください。 (8) セットアップが完了すると自動的にウイルスバスターが起動します。 ※回答者（引用者）のコメント 既に 2009 のインストーラをお持ちの場合は、そちらをご利用下さい。 ----------------------------------------------------------- なお、作業中はシステムが無防備になるので、インターネットを利用 する可能性のある余分な常駐ソフトなどはいったん終了しておいた方が 良いと思います。 接続している回線に機械的なルータがあればベターでしょう。 これで改善しないときは、いちおうメーカーサポートに問い合わせて みた方が良いかもしれません。 電話は混んでいそうなのでメールがお勧めです。 因みに、McAffee のサイトアドバイザーを併用しているということは ありませんよね？ サポートから「Trend ツールバー」との競合を指摘されています。
お礼
誠にご親切な、ご回答おそれいります！ 大変、頭が下がります！ ありがとうございました！
補足
２００９→２００８へ戻したときは、 ２００９をアンインストールして、さらに、 下記のフォルダを削除してから、 [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] ２００８を改めて、インストールしました！ 結論として、ＶＢ２００９へのＵＰは効果的なんでしょうか？
- aero1
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Trend ツールバーの影響ではないでしょうか？ 他のツールバーとの干渉かもしれません・・。 一度、無効にしてみるとかアンインストールしてみて様子を見て下さい。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2064096&id=JP-2064096
お礼
ありがとうございました！ 一度、２００８に戻しましたが、再度挑戦してみます！
補足
Trend ツールバーは無効にできるのでしょうか？ あれは、なんか邪魔な感じがしてました！
お礼
色々、ありがとうございました！ システムＨＤＤは十分あります！ メモリも４ＧＢあります！