中古車を購入したのですが、トランクルームが水没しているのに販売店からは一切保証なしと言われてしまいました。

質問

ネットで中古車を販売している某会社（Ａ会社）があり、そこで販売されていた車を知り合いの自動車屋さん（Ｂ会社）にその車を入荷していただくようにお願いしました。陸送会社からの引き渡しも終わり、Ｂ会社の方がオーディオを鳴らそうとスイッチを入れたのですが、全く音が出ずトランクルームにあるアンプを見ようと蓋を開けたところ、見事に水没しているではありませんか！！！
しかも、水は茶色く、とても数日で溜まった物とは思えないくらいの状態でした。当然これでは困るので、Ａ会社に保証していただくようＢ会社が問い合わせしているようなのですが、全く取り合っていただけないどころか、水没は無かっただとか、現車確認をしないお宅が悪いだとかで、話になりません。確かに、実車を確認していないのは事実ですが、私がメールでのやり取りでも、「まったく不具合なし」と回答を頂いておりますし、Ｂ会社が電話問い合わせで確認したところ、「全く問題なし」の回答を頂いております。
Ｂ会社の提案で、警察に詐欺の要件で訴訟を起こそうかと考えておりますが、もちろんそれにも費用がかかると思われます。
修理すれば２０～３０万ぐらいの修理費と思われますが訴訟を起こし、お金と時間が消耗するのももったいなく、一番恐れているのは、その入荷した車を手に入れるため自分自身の車を下取りにすでに出してしまっていることです。Ｂ会社が今色々と動いているところですが、私自身でも何かできないか、皆さんにお聞きしたいと思います。
正直、オーディオが治ってくれば全く問題がないのですが、最悪修理費を折半でもかまわないと考えています。どうかよい知恵をいただけないでしょうか？よろしくお願いします。

（ちなみに、A会社はかなり有名な会社で、その車両の販売実績もかなりあります。そういった点を踏まえ、実車確認をせずメール写真電話などで、現車確認をしたのですがかなりがっかりです・・・）

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
へ相談
「正直、オーディオが治ってくれば全く問題がないのですが、最悪修理費を折半でもかまわないと考えています」
弱気にならないで下さい。
思っていても相手に言ってはいけません。
全ての費用を相手持ちでキャンセルさせる位の気持ちで交渉する事です。

お礼

まだ何の反応もありません・・・
いったいどうなるやらですね・・・
最終的には国民生活センターに問合わせしてみようと思います。

補足

弱気にならずですね・・・
今、Ａ会社が全く取り合ってくれないみたいで、Ｂ会社もどうしていいか困っているようです。
別に、ぼったくって修理賃をふっかけようとも思ってないですし・・・
こちらとしても八方塞がりですよ（涙）

回答No.3

02jp

通常オーディオ不良は保障外なのですが、この度の車両は車のコンテストなどで出展されるような車両です。当然ＨＰでもオーディオの宣伝もあり、５．１ｃｈサラウンドがうたってあります。こういった場合もオーディオ不良は保証外なのでしょうか？

車両情報重要事項欄に記載が有れば保証です。
しかし　新品を用意するような都合の良い保証では無いので
修理代の一部負担程度かもしれません。
ちなみに　新品の計算はしません　1/4位です。　

結論から中間業者である
Ｂ社が損をしてでも直して貴方に譲るかですね。

お礼

１／４でも負担していただけるのならありがたいです。
Ｂ社は当然損はしたくないでしょうから、私が負担ですかねぇ～

こんな事になるなら、中間を入れずに直接商談すればと後悔しています。
ちなみに、直接商談なら１年間車両の保障を付けてくれるようです。
Ｂ社が絡んだことで、業販で取引してるでしょうから、保障が無いんでしょうね・・・

Ｂ社には色々お付き合いがあったので、少しでも儲けてくれたらと思って、絡めたことがこうなるとは・・・
Ｂ社にも悪いことをしてしまいました。

とりあえず、しばらく様子見です。

回答No.2

02jp

B社が上下関係でしっかりしていれば問題が無かったでしょう。　
通常　現車確認しないで買うのが悪いです。
B社がうるさい会社ならA車は気を引いたでしょうし
今回の場合
オーディオ不良の場合　2～3万円ですよ。

もともと＝水が溜まってるのは保証外です。
車検で影響ないです。

お礼

只今、Ａ社は全く取り合ってくれないようです。
保証外なら保証外で連絡でもいただければ良いのですが・・・
しばらく様子見する予定です。

補足

通常オーディオ不良は保障外なのですが、この度の車両は車のコンテストなどで出展されるような車両です。当然ＨＰでもオーディオの宣伝もあり、５．１ｃｈサラウンドがうたってあります。こういった場合もオーディオ不良は保証外なのでしょうか？
電話確認でも「不具合なし」でしたが、この不具合なしもオーディオは含んでいない不具合なしでしょうかね・・・

参考までに
　オーディオ修理60万円ぐらいだそうです。