速度が低下する原因は？

質問

ネットの通信速度がここ2週間ほどすごく低下して困っています。ブラウジングそのものはできないということはないのですが、データが途切れ途切れにしか流れてこないというのでしょうか。ガクガクした感じです。

この間まで空いている時間帯なら50Mくらいでていたのですが、今は1～4Mあたりをうろうろしています。試しにtracertを外部に向けてやってみると最初から＊ばかり、外部からこちらにやってみると途中から全部＊、pingは外部には通るのですが、外からこっちにやってみるとloss100％となっています。

回線はマンションまでは光で引かれていて、そこからLANで各部屋に引かれています。PCをマンション外でつないでやってみるとまったく問題なくできるのでPCの問題ではないと思います。（pingとかもまったく問題なし）逆にマンションの他の部屋でつないだら同じ状態でした。

管理会社にその旨伝えても「上位回線がゴニョゴニョ・・・」で一向に直りません。考えられる原因が何かありますでしょうか？

また、PCではこの状態でも再生できるyoutube等のサイトの動画がなぜかipodtouchではデータが流れてこず再生できなくなっているのですがこれはなぜでしょう？

宜しくお願いいたします。

回答No.1

violet430

ひかりoneなどの一部を除いて光ファイバは共用型ですから、同じ回線を利用するユーザの影響を受けます。
マンションなら、同じマンションに利用者が増えたとか十分考えられます。
それ以外は回線事業者へ相談して下さい。