リカバリの方法について

質問

前回質問したところ説明不足だったようなのであらためて・・
XPをVistaの外見にしようとしたところ、起動しなくなりました。
エラー内容はc000021a unknown Hard Error　unknown Hard Error　
です。　そこで再セットアップをしようとおもうんですが、やり方がよくわかりません。　説明書を見たところF１１を押しやるようなんですが、全く反応しません、どうしたらよいでしょうか？　

素人なんでよろしくおねがいします。

回答No.1

a-yoshi

やり方がよくわからなければ、そのパソコンのリカバリの説明箇所をよく読まれるか、または、

そのパソコンのメーカ名、詳細な型番を補足としてコメントしていただけると誰かが調べることが可能かもしれません。

BIOSの最初の画面が消えたふたりからF11キーを何回か連打してもだめでしょうか？

OSのリカバリで修復するトラブルか、またはハードディスクのトラブルかもしれません。

頑張ってください。
では