ベストアンサー

pcをリカバリすべきでしょうか

2011/06/15 17:15

PC Tools Firewall Plusというソフトをwindows xp sp2にインストールしている途中に青い画面になり、STOP: c000021a Unknown Hard Errorと表示されました。とりあえずセーフモードは起動したので、データは救出できたんですが、原因がHDDの故障なのか、PC Tools Firewall Plusをインストールしたことによるものなのか謎です。もう残された道はリカバリしかないのでしょうか。リカバリしてもHDDの故障ならば買い替えしかないと思うのですが......

aiueo1234554321
お礼率100% (4/4)

Windows XP
回答数2
ありがとう数2

みんなの回答 （2）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

77m
ベストアンサー率53% (117/218)

2011/06/15 17:37 回答No.2

システムの起動に必要な部分が破損しているかもしれません WindowsXPのCD-ROMがあるなら回復コンソールを起動し、破損ファイルを修復します。 CD-ROMドライブにCD-ROMをセットしてＰＣを起動セットアップの開始、画面が表示されたら「Ｒ」を押す「106 日本語キーボード」を選択選択したキーボード種別に間違いなければ「Ｙ」を押すどのWindowsインストールにログオンしますか？の画面が表示されたら　「１」を押す Administrator(管理者)のパスワードを入力し「Enter」　パスワードほ設定していない場合は何も入力しないで「Enter」コマンドが入力できるようになったら、 chkdsk c: /r このコマンドを入力し「Enter」 CHKDSK がボリュームをチェックしています...の表示が出てチェック開始。Ｃドライブ上の不良セクタを探し、読み取り可能な情報を回復途中で、CHKDSK は、追加チェックまたは回復を実行しています... とのファイル修復のメッセージが出れば成功ですチェックが完了した後、通常通りにWindowsを起動して下さい

質問者