ネット通販の振込みについて・・・

質問

古本屋さんのネットで、メールのやりとりで本を購入する事にしましたが、振込みをしていない為、キャンセルのメールを送ったところ　本屋さんから　「もう発送しました、こちらに落ち度はないので返品の送料は、そちらで負担して下さい。」　と、返事がきました。振込み確認なしで発送するのでしょうか？私のほうが悪いのでしょうか？

回答No.1

koharuko · ベストアンサー

＞振込み確認なしで発送するのでしょうか？
はい、する店もあります。

そのネットショップの利用規約を読んでください。
店によっては、商品が到着してから振込みするお店もありますよ。
その場合、あなたが悪いことになります。

店が受注して受注確認メールを発送後、客はキャンセル出来ないお店は多いです。
できる店もありますけど、少ないと思う。

まだ返品を受け付けてくれるだけマシですよ。
ネット通販は、会社側の落ち度以外は、返品は受け付けなくてもいい法律になっています。
イメージが違った、サイズが違ったなどで返品を受け付けてくれませんから。
特に小さなネットショップは大体そうですね。

なにはともあれ、そのショップの利用規約をよくお読みになって下さい。

お礼

回答、ありがとうございました。おかげで　気持ち良く支払える気持ちになりました。これからは　よく利用規約を読むように心掛けます。

回答No.2

2009ken

なんと、親切な店でしょう。よほどお客を信用してるんですね。

＞振込み確認なしで発送するのでしょうか？
そういう店なら、するでしょう。したって、法にもモラルにも引っかかりません。

＞私のほうが悪いのでしょうか？
そのとおりです。

で、通販に限らず、売買は、売買契約です。で、契約は口頭でも成立します。成立したのを一方的にキャンセルはできません。あくまで双方同意でのみ解除できます。つまり、今回は店側があなたの意思をくんで、善意でキャンセルを受けない限りは、あなたは品物を受け取る、もしくは代金を支払う、または、キャンセルできた場合でも、相手の言うキャンセル料を支払う必要があるってことです。事前に掲示したり説明する必要はありません。聞いてないなどと常識を知らずにほざくのがいるので、トラブルにならないようにあえて明記してるとこが多いだけです。

送料の場合は、あなたではなく、店と運送屋での契約となりますので、たとえキャンセルは受けてもらえても、そちらのキャンセルは別の話。その分の賠償責任は残って当然です。

＞振込みをしていない為、キャンセルのメールを送ったところ　
いいえ、売買契約をしたにもかかわらず、金を振り込むことをばっくれ、一方的に契約破棄を突きつけた、自分勝手な行為です。

お礼

ありがとうございました。こちらで返品の送料を払う事にしました。