ebayから「MC010 Account Security Notice: Compromised Account」というメールが届きました

質問

ebayから「MC010 Account Security Notice: Compromised Account」というメールが届き、ebayにログインできなくなってしまいました。
どのように対処したらよいのでしょうか？
また当方のＰＣにウイルスが入ってしまっているのでしょうか？
ご存知の方がいましたら、教えて頂けませんでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

Bloodbath · ベストアンサー

自分も同じ通知が今日来ました。フィッシングメールと思っていたら、本当にログインできずかなり焦りました。

ご自身のIDが本当に第三者に乗っ取られていて、登録e-mailアドレス等変更されていたら手の施しようがないと思いますが、そうでなければログイン画面-「I forgot my password」からパスワードの変更を行ってみて下さい。(自分の場合、それで無事ログインできました。)

お礼

とりあえず、パスワード変更にてログインすることができました。
ありがとうございました。
ただ、なぜこのような事になってしまったのでしょうか？

回答No.1

goold-man

アカウントが停止される場合、メールアドレスに通知メールが送信されると同時にMy eBay のMy Messages にも表示されます。両方ありますか？（片方なら偽メールの可能性も）

アカウントを回復するなど問い合わせをしてみるのは？
参考URLはPDFです。PDFリーダー（adob*など）必要

参考URL：

http://www.nihon5guide.com/pdf/help/sl/sl-16.pdf

補足

ご回答ありがとうございます。
ebayにサインインできない状況の為、My eBay のMy Messages も見れないのではと思うのですが、何か見る方法があるのでしょうか？

また、サインインができないので、ebayにコンタクトする所も開けません。
仕方なく、spoof@ebay.com宛でメールを送ったのですが、返信がありません。
何か他に方法はあるのでしょうか？
よろしくお願いします。