生命保険会社に詳しい方教えてください

質問

外務員に「生命保険を解約する」と連絡しましたが「解約の用紙を支社から取り寄せます」と言ったきり連絡がありません（私の住所は市内です）。この場合直接営業所に書類をそろえて行けばその場で解約は可能でしょうか、また保険会社窓口にどういう態度で交渉したらよろしいでしょうか。

回答No.3

SUNBELT · ベストアンサー

koutarou73さん　はじめまして。元LP、現在FPです。
ご参考になれば。

国内生保外交員の常套手段です。もちろん、すべての人がそうではないけど、私も過去に契約者として経験があります。
放ったらかしといて、客自身が忘れるのを待っているのではともとれます。

「解約の用紙を支社から取り寄せます」という言葉自体、私にはあり得ません。元我々の会社（外資系カタカナ系）では解約用紙等なんぼでも支社にあり、絶えず数枚は持ち合わせております。
ただ、国内生保は勝手が違うようで、本当に取り寄せなくてはいけないとか。外交員にはあまり権限を与えない風潮があります。
ただ、会社経由と言えど、そんな時間はかかりません。

一番手っ取り早いのは、証券と契約印と通帳（解約金がする場合の振込先）を持って、支社窓口に行って解約すること。ただし、一般に平日午後3時頃までのはずです。
「担当者には言いましたか」とか「解約すると損しますよ」とか、一遍とおり言われますが、「解約お願いします！」とハッキリ言えば、抵抗できない仕組みです。
因に、それらの書類が本社に着いた時点で解約成立します。支社ではありません。

もしごねられると「じゃ金融庁に報告します」で完璧。（冗）

回答No.4

wakko777

＃１です。
ちなみに、私は日○生命を解約したことがありますが、
その時は解約しますみたいなことを宣言する内容でハガキを書いて送りました。
ハガキの書き方は某生命保険の人に教わりました。
そしたら、解約通知書が来て、めでたく解約できました。

回答No.2

newnaru

こういう場合は営業所或いは支部ではなく、直接支社に電話します。解約に必要な書類等を確認のうえ、電話に出られた担当者の名前をしっかり聞いて、この方を訪ねていくというやり方がスムーズに解約できます。あれこれ解約を阻止されると思いますが一言解約しますというあなたの強い意志があれば解約できます。

補足

困った事に近所に支社がありません。

回答No.1

wakko777

http://www.hokemina.com/gimon/kaiyaku.html
こちらを参考に。
担当者に電話してもダメみたいですよ。