メーメの送受信ができなくなりました

質問

プロバイダー(so-net)で聞くと、メールソフトの破損と云い、
OSから再インストールしましたが、同じエラーで送受信できません。
IEで、無料のメールソフトをダウンロードし、設定はしても、
それでも同じエラー(エラー番号「その他(CCC15)」)となります。
プロバイダーでは、あとは、OSしか考えられない、と云います。
ウイルスソフトも停止してみました。それでも直りません。
インターネットは普通に通信できますから、通信網ではないと思います。
他にどこが考えられるか、教えて下さい。
なお、so-netのWebでは、サーバーに現在2803通届いることを確認しました。

回答No.7

will_mania · ベストアンサー

IE7のアンインストール（削除）

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/927177/ja

お礼

仰せのとおり、IE7を削除したら直りました。
ありがとうございました。

回答No.6

web2525

＞Intenet Exploreを6から7にバージョンアップしてからメールの送受信ができなくなりました。

現象発生が7へのバージョンアップが原因なら、6へ戻すと直る可能性も。
試してみましたか?

お礼

V6に戻す方法がわかりません。
「プログラムの削除と追加」のなかに、Intenet Exploreが見あたらないからです。
よろしかったら、教えて下さい。

回答No.5

violet430

こちらを参考に
http://www.ocnh.net/pukiwiki/index.php?0x800CCC15
TCP/IPが壊れている可能性があるので、これ以外の原因をクリアできたらパソコンを再セットアップした方が良いです。

お礼

ありがとうございました。
URLを参考に頑張ってみます。

回答No.4

web2525

・送受信両方が出来ない
・メールソフトを変更してもできない
上記2項目から推測すると、25と110ポートが閉じていると思います

送信をサブミッションポート設定で試しましたか?

telnetコマンドでメールサーバにログオンを試してみてください。
http://www.bna-net.jp/help/standard/customer/default/faq/faq_tips-telnet02.html

ログオンが可能なようなら、メールソフトだけが通信できない状態。
ログオン不可なら、何かのソフト・ファイヤーウォールでポートが閉じられた状態。

となります。

お礼

ありがとうございました。
telnetコマンドによる方法はso-netでリモートで確認しましたが
このことも再度so-netで聞きたいと思います。

回答No.3

will_mania

メーラーはOutlookですか？OEですか？それとも他のメーラーですか？
あとエラーの詳細メッセージを書ける範囲で書いていただけますか？

それと『できなくなりました』と書いてあるのですが以前は出来ていたと解釈しますが
出来ていた時と出来なくなった時の境目にUpdateやソフトのインストールなど
ソフト的に変化があるようなことは全くなかったのでしょうか？

お礼

Outlook　Exoressです。
Intenet Exploreを6から7にバージョンアップしてから
メールの送受信ができなくなりました。
その他にテレビも見えなくなりました。(起動しないと云うことです。= IO DATAの nAgic TVです。)
よろしくお願い致します。

回答No.2

kanburu

パーソナルファイアウォールがOEの送受信をブロックしているのではないでしょうか。
OEのすべてを許可の設定にしてみてください。

補足

この点、再度、so-netに聞いてみます。
ありがとうございます。

回答No.1

ciscis430

ウイルスセキュリティZERO使ってないですか？
あれはプログラム停止しても、通信遮断することがありますよ。

それかＯＳはアップデートしましたか？
最新式にすれば直るかも。

補足

＞ウイルスセキュリティZERO使ってないですか？

と云うのは、よくわかりませんが、私のはウイルスバスター2009です。
これをアンインストールしても同じでした。

＞それかＯＳはアップデートしましたか？

はい、しました。
そのために、手元にあるCDでは、アンインストールができなくなりました。