送受信できません

質問

数週間前からOE6.0で送受信不可能になりました。
エラーコードは0x800CCC0Eで、接続の設定を何度も
見直し、プロバイダに電話で聞いたりもしましたが
解決しませんでした。因みにアカウントの設定は間違っていません。接続はできています。
ウイルスセキュリティー2004を入れているので、そのせいかとも考え、試行錯誤しましたがどうしてもダメでした。ソースネクストにメールで聞いてみましたが、「eメール監視を無効にしてください」との回答のみで、それでも解決しませんでした。
Win98・IE6.0・OE6.0です。
何か他にやってみる事があるでしょうか？
それと、IE6.0をバージョンアップ前の5.0もしくは5.5に戻す事は可能でしょうか？
足りない情報は捕捉します。よろしくお願いします
m(__)m

回答No.9

morinokoneko · ベストアンサー

＃13さまの回答が私は個人的には多分一番有効であるとは
思うんです
ＴＡ　ＩＳＤＮ回線　ＯＥ6.0の組み合わせのときＯＥの送受信がつぶれた経験がありますが
セキュリテイソフトとＴＡとのソフトの干渉があるのかなと思っています
ＴＥＬＮＥＴのことですが
一番わかりやすい図入りのを調べてみました
以下が参考になるとおもいます

http://66.102.7.104/search?q=cache:u_oGnciK_8sJ:www.117.ne.jp/support/delete/telnet.htm+%EF%BC%B4%EF%BC%A5%EF%BC%AC%EF%BC%AE%EF%BC%A5%EF%BC%B4%E3%80%80%EF%BC%AD%EF%BC%B3-%EF%BC%A4%EF%BC%AF%EF%BC%B3&hl=ja&lr=lang_ja&ie=UTF-8

上が貴殿と同様ダイアルアップ接続でのＴＥＬＮＥＴの
画面だとおもいます　しかしながら前述しましたが環境依存があると
おもいますのでuser以下は出るかどうかは
判りません　（これが出ないからといって異常であると
認識できるのかは勉強不足のため　わかりません）

これはメ―ル削除の実験をしているのですが
これによりメ―ルの削除が出来たら
ＯＥのファイルそのものはつぶれていないのでは
ないかなとは推測できます

しかしながら最終的には何をやっても駄目な場合
ＯＳ初期化になると思うんです

一般的にはＯＥが破損したときは
ＰＣメ－カでも初期化をすすめるのが常套手段です

自作ＰＣとなればどのスペックで
ＯＥが破損したかどうかますます難解になってくるとおもいます
ＯＳ初期化後　インタ―ネットに接続するまえに
まず違う製品版のセキュリテイソフトをいれてから
接続をしたほうがウイルスに対しては確実ではあるとは思います

では

お礼

ありがとうございます。m(__)m
＃13さんの方法、個人的にも何となく脈がありそうなので試してみます。
プロンプト、どういう訳か、初めからOKと表示が出てくれません。telnetからです。サーバー名を間違えているんでしょうか...プロバイダから郵送されたIDやパスワードの案内を見て入力しているんですが...(?_?)
OS初期化も含め、もう一度いろんな方向で試してみたいと思います。
とりあえず、一旦ここで締め切らせていただきます。
皆様、本当にありがとうございました。m(__)m

回答No.8

kanpati

＃１１です
是非アドバイスを　との事だったので、素人ではありますが、恥ずかしながら私の経験談を少しだけ・・・。
こちらの環境は、ＯＳがＷＩＮ２０００であるだけで、あとは質問者様とほぼ同じです。ウィルスセキュリティ２００４も入っています。このソフトはあまり評判が良くないみたいです。スパイウェアをやっつける『スパイボット』なるソフトとの相性も最悪です。インストール後にバージョンアップしようと『最新をダウンロード』しただけでＩＥとＯＥが接続不能になります。このおかげで３回もＯＳをインストールしなおしました。
ＰＣに知識のある方から見れば馬鹿らしいと思うのでしょうが、何しろ素人なもので・・・。（３回もｗ　学習能力ぜろ）
４回目に接続できなくなったときに、友人からのアドバイスで以下の方法を行い、再インストールしないでも治る事がわかりましたのでお知らせします。
１、ウィルスセキュリティ２００４をアンインストール
２、アプリケーションの追加と削除からＩＥを選んで、ＩＥを修復するを選択。
すると、あら不思議！！　メールもインターネットも元通りに使えるようになりました。同じ事をもう一回わざとやってみて、もう一度修復を選んだらやっぱり元通りになったので、『この治しかたはすごい！！』と自分で勝手に思っている今日この頃です！！

お礼

アドバイス、ありがとうございますm(__)m
この方法は「スパイボット」が入っていなくても効果がありそうです。一度試してみます。
本当にありがとうございました。m(__)m

回答No.7

ara_ara

telnet pop.mail.yahoo.co.jp 110　で　+OK～　が返ればPOPサーバ名は間違いなく、POPサーバも応答していることがわかります。

それ以後の入力ができなければ、ファイアウォールやその他の原因でソケットが切断されている（通信ができない状態になっている）ということがわかります。

USER、PASSも全て+OK～　となればユーザIDやパスワードも正しく、認証も問題ないということになります。
ここまでが問題なければ、メールソフト(OE)に問題があると考えられますし、ここまでたどり着かなければ、ファイアウォールが影響していると考えるのが妥当だと思われます。

そのあたりを見極めるのが結果的に近道かと思います。

お礼

なるほど～！そういう事ですか！
ところでこの方法ですが、実はまだ試しておりません。ごめんなさい。ですが、＃12さんの回答によって、試した結果を自分で判断できそうですね。ありがとうございますm(__)m

回答No.6

kanpati

こんばんは！
他の回答者と違い、ＰＣには詳しくありませんので、的外れだったらごめんなさい。ただ、自分の経験と少し似ているようなので・・・。
接続できなくなる前に、『スパイボット』みたいなソフトを使っていませんでしたか？もし心当たりがあれば補足で返事ください。アドバイスできるかも・・・？です。

お礼

回答ありがとうございます。m(__)m
スパイボットは使用しておりません。ただ、今後の参考にさせていただきたいので、是非アドバイスいただければと思います。よろしくお願いします。m(__)m

回答No.5

ara_ara

morinokonekoさん、#3と#4をを取り違えて書かれているようですね。
あわせて誤解について補足しておきます。

>TELNET POPサーバ名 110 でサ―バ―接続はわかりますが
そもそも、ここで「+OK　～　」となりましたか？
説明をよく読んでくださいね。
ここで接続できなければ、MS-DOSプロンプトの状態ですので
後の説明とは全く異なって当然です。

>USER ユーザ名 を入れますとコマンドまたは ファイル名が違いますと出ます
MS-DOSプロンプトの状態ですね。上記が異なるなら、当然ですね。

>QUITも利用できず　ＭＳ-ＤＯＳをexitで終了しないと
>通常の画面には戻れません
それは、最初が違うからでしょう。（POPサーバに接続できていないからです）
MS-DOSプロンプトでは当然そうなります。
また、MS-DOSプロンプトを閉じるのは、もちろん「exit」ですよ。
QUITはPOPサーバからの切断のコマンドです。（全く別物です）

回答No.4

morinokoneko

＃3です
#4さまの方法をはじめて知り実験しました
パケットフィルタリングをしているル―タを介している
ＰＣ（ＯＳ98ＳＥ　ＩＥ6.0ＳＰ1）の状況下では
TELNET POPサーバ名 110 でサ―バ―接続はわかりますが
USER ユーザ名 を入れますとコマンドまたは
ファイル名が違いますと出ます

ちなみにＯＥ6.0で送受信可能の状態でです
QUITも利用できず　ＭＳ-ＤＯＳをexitで終了しないと
通常の画面には戻れません

ご報告まで

お礼

こちらの回答も参考にさせていただきます
ありがとうございましたm(__)m

回答No.3

ara_ara

メールサーバに接続できるかどうか次のようにしてテストしてみてください。

・MS-DOS（コマンド）プロンプトを起動します。

以下、「・」の後の部分を入力して[Enter]してください。
・TELNET POPサーバ名 110
ここで「+OK ～　」と表示されればサーバに接続できています。

・USER ユーザ名
「+OK ～　」となれば、続いて
・PASS パスワード
「+OK ～　」となれば、ユーザ名パスワードもOKです。
・QUIT
これでサーバから切断します。

ここまでが正常にできれば受信はできるはずなんですが．．．
どうなりますか？

お礼

回答ありがとうございますm(__)m
プロンプト、早速試してみたいと思います。
>ここまでが正常にできれば受信はできるはずなんですが．．． どうなりますか？
⇒諸事情ありまして、返答は少し遅くなりますがご了承ください。m(__)m

回答No.2

morinokoneko

こんばんは
エラ―コ―ドをみるかぎりはサ―バ―に接続されていないですね
参考ＵＲＬは以下です

Outlook Express エラー コード
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;208814

ウイルスセキュリティー2004を一旦アンインスト―ルして
別のセキュリテイソフトの体験版をいれてみてください
それでどうなるかを確認します　「eメール監視を無効にしてください」という回答ですが　他社製品では全てのモジュ―ルを
停止もしくはアンインスト―ルしないと改善しないケ―スもありますので。

IE6.0はアンインスト―ルは可能です
マイクロソフト社やここの過去記事検索したら
出てくると思います
以前の5.5ＳＰ2には出来ると思います

お礼

回答ありがとうございますm(__)m
OutlookExpressエラーコードについてのヘルプは殆ど
試し済みです。(^_^;)
ですが、どこのヘルプを見ても「アカウントの設定云々」しかなく、それに関してはプロバイダに電話した際「間違っていない」と確認してもらっています。
セキュリティーソフトのアンインストールも試しましたが、そうするとIEもOEもダメで接続すら出来なくなってしまいました。で、再インストールを余儀なくされまして...。
IE6.0のアンインストール、試してみます。
ありがとうございました

回答No.1

toma9

参考サイトの対処方法をお試しください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fdirectory%2Fworldwide%2Fja%2Fkblight%2FT010%2F3%2F53.asp

お礼

回答ありがとうございますm(__)m
折角ですが、ここのヘルプはひと通り目を通し
試し済みです。(^_^;)
エラーコードから参照した事はすべてやってみたんですが....ダメだったんです。