Ｂフレッツ：モデムに通信できない：ウィルスセキュリティ

質問

ＡＤＳＬからフレッツ光に環境変更すべく
モデム接続して環境設定したところ
ＰＣからＰＩＮＧを打ってもモデムがタイムアウトになってしまう
（モデムの初期設定ＩＰは 192.168.1.1)
以前からソースネクストのウィルスセキュリティゼロを利用しているが
こいつが災いしている模様。一度アンインストールしたらＰＩＮＧが通った
ので再設定完了したが

(1)ウィルスセキュリティのどの設定が災いしているのか
(2)環境再設定の場合、セキュリティソフトをアンインストールするしかな　　いのか
(3)ＩＰＣＯＮＦＩＧで　release して　後に　renew すると昔に設定
　した内容に戻ってしまうのだが、この情報はゲートウェイが発するもの
　じゃないのか？モデムが変更になっているのに、なんで昔の情報が定義
　されてしまうのか。　どこかレジストリに記録されてきて、それが引用　
　されているのか　
(4)(3)で出現する昔の情報を、最新の情報に置き換えるにはどうすれば
　よいのか

どなたか納得いく回答をしてくれれば幸いです

回答No.2

aki43

ソースネクストはいろいろ悪さしますよ
どう言う訳か評判良くないですよね　応じた経費は掛かってるでしょうけど　NTTのウイルスクリアに変更が良いですよね

ただルーター入れてないと駄目ですけどね

間違いだらけのインターネット活用術　ってとこでしょうかね

ソースネクストでの内容がだいたい見えてるのなら変更の方が早いでしょう
ソースネクストは勘弁って感じ

回答No.1

45yama

数年前のセキュリティゼロの場合ですが（ごく最近は違うかも）
（1）不正接続先変更防止です。（一番簡単・確実な方法で、セキュリティ
ゼロが働いていれば、ユーザの意思・スパイウェア等の活動の判断をせず
全ての接続先の変更を許しません。）
（2）ユーザがアンインストールしてから、ＰＣ接続環境を変更する事。
（3）セキュリティゼロの中のファイヤーウォール機能で、アクセスを
はじいてるかと思います。
（4）セキュリティゼロをアンインストールし、再度インストールする時に
インターネット接続パラメータを保存して、以後は改編禁止かと思います。

お礼

ありがとうございました。
ＮＴＴのコールセンターも、対応がもたもたしていて・・
上記のような事象があるなら、前もって情報収集して
顧客に展開すべきですよね。　おかげで、随分回り道を
してしまいました。
ソースネクストのＱＡにも、同じような状況説明がありました。
横着せずにちゃんと調べないと・・
他人ばかり頼っては駄目ってことでしょうかね。