光にしたら繋がらなくなった

質問

先日、回線をADSLから光にかえたのですが
家にあるPC3台のうち、ノートパソコンの1台だけがネットに繋がらなくなってしまいました。でも稀に繋がることがあります。
無線も有線も試してみたのですがだめでした。
ほかの2台（有線、無線それぞれ1台）は普通に繋げています。
OSはXPです

どうすればいいのでしょうか？

回答No.1

hi_kun · ベストアンサー

ネットワークの環境を詳細に記載してください。

それと、次のことを確認してください。
１．ネットにつながるとき
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「cmd」と入力＆Enter
画面にコマンドプロンプト画面が表示されるので、「ipconfig」と入力＆Enter
IP Addressが表示されるのでその番号をメモする（おそらく、192.168.xxx.xxx）

２．ネットにつながらないとき
１と同様に、コマンドプロンプト画面を表示させて、「ipconfig」と入力＆Enter
IP Addressが表示されるのでその番号を確認
このときのIP Addressをメモする

１と２のIP Addressを確認してください。
異なる場合、モデムorルーター側の問題
同一の場合、パソコン側の問題（セキュリティソフトの設定）

が考えられます。
とりあえず、１と２の時のIP Addressの確認を。

お礼

ありがとうございます。
さっそくやってみようとしたら何故か繋がったのでしばらく様子を見ることにします。