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資料請求をしたら電話が
先日あるホームページで資料請求をしました。 紙の資料が届くと思って待っていたのですが、電話がかかってきました。 １２月に法律が変わってそれに伴い資料を作り直さなくてはならなくなった（ホームページに一切記載なし）から電話したということでした。 そういう場合はメールで一言連絡するべきではないでしょうか。 相手からすれば仕事のひとつとして資料の代わりにという電話でしょうが、こっちからは電話での返事を依頼したわけでもなく、知らない番号から何の連絡もなしにかかってきたので思わず資料請求先を（悪いうわさがなくても）疑いながら聞いていました。 それとも僕の感覚がおかしいのでしょうか。
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- laing
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＞１２月に法律が変わってそれに伴い資料を作り直さなくてはならなくなった（ホームページに一切記載なし）から電話したということでした。＜ 資料請求ですが、ネットの場合は冷やかしや、なりすましでの 請求などがあるので、本人確認も兼ねて電話連絡を入れることが あります。 本人が確実に存在してることを確認しておかないと、配送後に トラブルが起きる場合があるので、配送前に連絡を入れて本人 確認とどの程度の興味があるのかを知ることができますから。 資料請求の場合、到着確認をした後に電話連絡というのもあります ので、本当に興味があって請求しているのでしたら、電話連絡が 迷惑ということにはならないはずです。 資料請求の時に電話番号の入力をした以上、資料だけ遣せ。 電話はかけてくるな。というのは無理な要求だと思います。 電話をされたくないなら、ネットでの資料請求はしない方がいいです。 （資料請求したらポイントがつくなどのメリットがあるサイトほど、 電話をします）本人であってもポイントなどの特典目的という方 もいますので、営業をしてる側の身にもなりましょう。
ホームページで資料請求する際に、自宅の電話番号も入力しますよね。 資料請求するということは、少なからず興味があるからでしょう。 電話の１本くらいあっても普通だと思いますがね。 今回の場合であれば、資料の作り直しで送れないという連絡なのですから、好意的に受け取るべきかと思いますね。
お礼
今まで何十回と資料請求しましたが、電話がかかった事は１度もありませんでした。
電話が一番確実な連絡法です。メールだと届いた届かない、読んだ読まないというトラブルを招く恐れがあります。 請求された資料を届けられないということは送る側としては一番あってはならないことで、それを直接に連絡してきたことには私としてはむしろ誠実さを感じます。
補足
電話はかまいません。 ただ、電話すると知っていれば質問などを準備して待っている事ができます。 メールに限らず資料請求ページに一言書くだけでもかまいません。 いきなり電話されて質問あるか？と言われても質問自体が思い出せませんでした。
補足
＞電話番号の入力をした 強制入力の場合もですか？ 一言ぐらい記載があってもいいかと思いますけど。